美團近期在全國范圍內推行了一項針對騎手的“防疲勞”新機制，旨在保障騎手的身體健康與工作安全。這項機制的具體內容是，一旦騎手連續工作超過8小時，系統將自動發送提醒信息，并且此后的每小時都會再次提醒。若騎手連續跑單時間達到12小時，系統將直接強制其下線休息。
美團的這一舉措，是在前期四川、廣西、浙江等地試點成功的基礎上，于今年11月在華東區域進一步擴大試點的結果。特別是在浙江湖州和麗水，該機制于11月12日率先實施，隨后于12月17日擴展至整個華東地區的四個省市，包括江蘇、浙江、上海和福建。
美團方面表示，這一“防疲勞”機制是為了從源頭上幫助騎手避免長時間高強度工作帶來的身體和精神壓力。同時，美團還宣布將圍繞騎手利益持續優化管理辦法，探索更為公平、人性化的激勵機制。據透露，公司計劃在2025年底前，通過引入培訓、積分制等替代方案，逐步取消騎手因超時配送而被扣款的規定。
這一系列的改革措施，標志著美團在騎手管理政策上正實現從傳統的負向處罰向正向激勵的積極轉變。美團希望通過這些措施，不僅能夠有效提升騎手的工作體驗和滿意度，還能進一步保障他們的身心健康，推動整個外賣配送行業的健康發展。
