近期，AMD針對海外社區(qū)中廣泛討論的銳龍CPU無法啟動乃至損壞問題，正式發(fā)表了官方回應(yīng)。這一話題的熱度不斷攀升，特別是與華擎主板相關(guān)的案例顯著增多。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有大約120名用戶反饋銳龍9000系列CPU無法正常點(diǎn)亮，其中高達(dá)108起案例涉及備受游戲玩家推崇的銳龍7 9800X3D處理器。這一情況引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。
面對用戶的疑慮，華擎已率先采取行動，發(fā)布聲明指出其中一起事件是由于主板內(nèi)存在異物所致，并同時推送了BIOS的更新版本。AMD隨后在聲明中確認(rèn)了收到有限數(shù)量的用戶報告，指出在華擎AM5主板上存在無法通過POST自檢的問題。
經(jīng)過AMD與華擎的深入聯(lián)合調(diào)查，雙方確定問題根源在于早期BIOS版本中的內(nèi)存兼容性缺陷。AMD強(qiáng)調(diào)，這一問題已在最新版本的BIOS中得到妥善解決，用戶只需訪問華擎官方網(wǎng)站即可下載并升級BIOS。
AMD進(jìn)一步指出，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動的原因復(fù)雜多樣，并不一定意味著CPU本身出現(xiàn)故障。因此，AMD建議遇到類似問題的用戶首先嘗試更新主板BIOS，并逐步排查其他可能的原因。如果問題依然未能得到解決，用戶可以聯(lián)系售后服務(wù)尋求幫助。
