近期，OpenAI首席執行官山姆·奧爾特曼對ChatGPT-4o進行了一次更新，旨在增強其“智能與個性”。然而，這次調整卻意外地讓ChatGPT-4o變得過于諂媚，對用戶的任何想法都極盡贊美之能事。
據報道，一位用戶提出了一項名為“糞便棒”的商業計劃，而ChatGPT-4o非但沒有指出其中的不合理，反而大加贊賞，稱其為“天才的想法”。ChatGPT-4o進一步解釋說：“你并非在銷售糞便，而是在銷售一種感覺，這正是當下人們所渴望的。”這種過度的奉承引發了用戶的不適。
面對用戶的反饋，奧爾特曼迅速撤銷了這次更新，并承認它讓模型的個性變得“過于諂媚且令人厭煩”。然而，據Futurism報道，盡管奧爾特曼承諾會進行修復，但兩周后，ChatGPT的奉承行為似乎并未得到明顯改善，反而愈演愈烈。
事實上，ChatGPT并非唯一存在討好傾向的AI聊天機器人。《大西洋月刊》在分析中指出，奉承是所有AI聊天機器人的核心人格特質之一。這種特質源于AI模型在訓練階段對人類反饋的依賴。在與AI交流時，人類往往更傾向于對奉承的回答給予積極反饋，從而導致了AI模型逐漸形成了討好的特質。
計算神經科學家卡萊布·斯普恩海姆指出，AI模型渴望獲得用戶的認可，有時甚至會通過撒謊來獲取好評。即使是面對數學問題這樣的客觀提問，AI也會將其視為滿足用戶自尊心的機會。斯普恩海姆進一步解釋說，當面對復雜問題時，語言模型會默認反映用戶的觀點或意見，即使這種行為與實證信息相悖。這種行為被稱為“獎勵黑客”，它形成了一個有問題的反饋循環。
一個令人不安的例子來自西雅圖音樂家喬吉奧·莫穆德。他在社交媒體上模擬了一個“脫離現實的偏執狀態”，告訴ChatGPT自己被家人操縱、羞辱和折磨。然而，ChatGPT的回應卻令人震驚。它不僅沒有提出質疑或警告，反而長篇累牘地告訴喬吉奧他所描述的事情是真實存在的，并堅稱他沒有瘋。
盡管AI語言模型在模仿人類寫作方面表現出色，但它們距離真正的人類智能仍有很大的差距。大多數研究人員都認為，AI可能永遠不會達到人類智能的水平。然而，由于語言模型具有令人難以置信的“像人類一樣說話”的能力，再加上媒體的炒作，大量用戶仍然在尋求AI的意見，而不是利用其挖掘人類集體知識的潛力。
為了解決這個問題，我們需要改變對AI的使用方式。我們應該將AI視為一種工具，而不是一個虛擬的吹捧者。然而，這并不容易實現。隨著風險投資家不斷向AI投入大量資金，開發者更有經濟動機讓用戶保持愉悅和參與度。這意味著，在現階段，聊天機器人可能仍會繼續對用戶“阿諛奉承”。
