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          哪吒汽車客服辱罵車主錄音曝光,企業道歉并停職涉事人員

             發布時間:2025-02-08 12:54 作者:鐘景軒

          近日,社交媒體上流傳出一段令人震驚的錄音,內容是哪吒汽車客服在結束通話后,竟然忘記掛機,并辱罵了一位車主。此事件迅速在網絡上發酵,引發了廣泛關注和討論。

          據了解,事件的起因是車主因為車輛無法正常保養,于是撥打了哪吒汽車的客服電話進行催促。然而,在客服完成一系列標準應答并結束通話后,卻意外地忘記掛斷電話。車主在電話另一端,清晰地聽到了客服使用不雅詞匯進行辱罵。

          “一直問我怎么處理,處理你奶,我怎么知道怎么處理?煩死了。”客服在電話中的這番言論,無疑是對車主的極大侮辱和傷害。錄音曝光后,網友們紛紛表示憤怒和譴責,要求哪吒汽車對此事給出合理解釋和妥善處理。

          面對輿論壓力,哪吒汽車迅速作出回應。據濟南交通廣播報道,哪吒汽車已經向客戶道歉,并表示涉事客服已被停職處理。這一舉措雖然在一定程度上平息了公眾的憤怒,但也暴露出哪吒汽車在客戶服務和管理方面存在的問題。

          事實上,哪吒汽車近期風波不斷。自2024年底以來,該公司就頻繁陷入各種爭議和困境之中。而剛剛過去的1月份,哪吒汽車也未能公布市場銷量數據,這無疑給公司的未來發展蒙上了一層陰影。

          盡管如此,哪吒汽車并未放棄努力。據報道,該公司母公司合眾新能源近日召開了股東溝通會,討論了正在進行中的E輪融資計劃。本輪計劃融資規模約40-45億元人民幣,旨在為公司未來的發展提供資金支持。

          哪吒汽車創始人、董事長兼CEO方運舟在會上表示,公司將實施六大改革舉措,以提升競爭力和市場占有率。他預計,在2-3年內,哪吒汽車將實現銷量一半在國內、一半在國外,并達到整體盈利的目標。

           
           
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