近期，谷歌在其官方社區(qū)發(fā)布了一則重要通知，針對(duì)谷歌Chromecast（第二代）及Chromecast Audio用戶遇到的投屏功能故障問題進(jìn)行了說明，并宣布已完成修復(fù)工作。
據(jù)谷歌透露，此前部分用戶在嘗試向這兩款設(shè)備投屏音頻或視頻時(shí)，遭遇了“不受信任設(shè)備：無法驗(yàn)證，可能是固件版本過時(shí)”的警告信息，導(dǎo)致投屏功能無法正常使用。這一問題引發(fā)了用戶的不滿和困惑，谷歌對(duì)此表示“深表歉意”，并迅速展開了修復(fù)工作。
谷歌指出，對(duì)于未恢復(fù)出廠設(shè)置的用戶，他們的設(shè)備應(yīng)該已經(jīng)恢復(fù)正常工作。為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，用戶可以檢查固件版本，其中Chromecast（第二代）的固件版本應(yīng)為1.56.467165，而Chromecast Audio的固件版本應(yīng)為1.56.467166。若固件版本不符，谷歌建議用戶重啟設(shè)備以觸發(fā)自動(dòng)更新過程。
對(duì)于已經(jīng)恢復(fù)出廠設(shè)置的用戶，谷歌提供了額外的解決方案。他們需要確保Google Home應(yīng)用已更新至最新版本，Android版為3.301.6，iOS版為3.30.106。然而，谷歌也提醒用戶，Google Home應(yīng)用的更新可能需要幾天時(shí)間才能全面推送至所有用戶。一旦更新完成，谷歌將發(fā)布相關(guān)確認(rèn)消息。
回顧此次故障，谷歌解釋稱，問題源于其服務(wù)器上的安全證書到期，導(dǎo)致設(shè)備被錯(cuò)誤地標(biāo)記為“不安全”。這一技術(shù)故障不僅影響了用戶的正常使用體驗(yàn)，也給谷歌的品牌形象帶來了一定影響。因此，谷歌在修復(fù)故障的同時(shí)，也加強(qiáng)了內(nèi)部的技術(shù)監(jiān)控和預(yù)防措施，以防止類似問題再次發(fā)生。
此次事件再次提醒了用戶和企業(yè)，技術(shù)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性至關(guān)重要。對(duì)于用戶而言，及時(shí)更新設(shè)備固件和應(yīng)用軟件是保障使用體驗(yàn)的重要步驟；而對(duì)于企業(yè)而言，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控和預(yù)防措施則是維護(hù)品牌形象和用戶信任的關(guān)鍵所在。
