近日，京東外賣成為網絡熱議話題，其訂單量激增甚至一度導致系統崩潰。這一現象背后的原因，引發了廣泛關注。據悉，京東外賣通過一系列創新舉措，成功吸引了大量用戶涌入。
首先，京東外賣推出了“超時免單”的承諾。自4月21日起，所有超時20分鐘以上的訂單均可享受免單優惠。用戶只需在京東搜索口令“外賣777”，再疊加“百億補貼”活動，即可輕松薅羊毛。這一舉措極大地提升了用戶體驗，激發了用戶的消費熱情。
京東外賣在價格上也展現出了強大的競爭力。例如，麥當勞套餐低至19.9元，瑞幸咖啡免配送費。用戶在京東搜索“外賣777”后，疊加優惠券使用，相比其他平臺能便宜30%。這樣的價格優勢，無疑對用戶產生了極大的吸引力。
京東外賣在配送員權益方面的升級，也是其成功吸引用戶的重要因素之一。京東為全職騎手繳納五險一金，提升了配送效率，平均送達時間僅需28分鐘。這一舉措不僅提高了配送員的工作積極性，也進一步提升了用戶的滿意度。
對于用戶來說，如何正確使用京東外賣也是一門學問。用戶可以通過在京東APP搜索“外賣777”來快速找到入口，并享受每天的大額餐補優惠。同時，用戶還可以通過歷史搜索記錄快速訪問，提高點餐效率。
京東外賣并沒有獨立APP，但其入口在京東主APP內十分便捷。用戶可以通過搜索口令“外賣777”、點擊首頁的“秒送”圖標或進入“京東秒送”微信小程序來快速下單。值得注意的是，若用戶找不到入口，可能是京東APP版本過低或所在城市未開通服務。用戶需更新APP至最新版本，或切換定位至已開通服務的城市。
在點餐流程方面，京東外賣也提供了極大的便利。用戶可以根據自己的需求選擇品質外賣、咖啡奶茶、生鮮菜場或急用數碼等品類。通過精準搜索和排序功能，用戶可以快速找到心儀的商家和菜品。在結算時，用戶還可以疊加使用京東支付立減、京豆抵扣和PLUS會員券等優惠，實現最大程度的省錢。
為了進一步提升用戶的消費體驗，京東外賣還推出了豐富的優惠券領取攻略。用戶可以在每晚8點搜索“外賣777”搶滿減隨機券，PLUS會員和大學生還可以額外領取餐補。同時，用戶還可以通過微信“支付有優惠”小程序兌換京東外賣券，或在百億補貼專區享受大牌商品的5折優惠。大學生和PLUS會員還可以享受專屬的福利優惠。
京東外賣之所以能夠在眾多外賣平臺中脫穎而出，得益于其三大顯著優勢。首先，京東外賣僅入駐有實體店的“品質堂食餐廳”，確保食材可溯源，拒絕“幽靈廚房”，為用戶提供了品質保障。其次，京東外賣的全職騎手由京東繳納五險一金，配送效率高，超時20分鐘可申請免單補償，提升了用戶的滿意度。最后，京東外賣的商家傭金低至5%（2025年5月前入駐免傭金），疊加優惠后價格更低，為用戶提供了實惠的選擇。
針對用戶在使用過程中可能遇到的問題，京東外賣也給出了詳細的解答。例如，對于找不到入口的問題，用戶需確認APP已更新至最新版或嘗試切換定位至已開通服務的城市。對于配送費的問題，基礎配送費在2-12元之間，但滿減活動可以抵消成本。京東外賣還支持京東白條、微信、支付寶等多種支付方式，為用戶提供了便捷的支付選擇。
