微軟公司近期確認了Windows 11 22H2和23H2版本用戶在安裝KB5058405更新時遭遇的困境。這一更新原本計劃作為2025年5月的常規安全補丁，然而卻未能順利部署。
據微軟官方說明，部分用戶在嘗試安裝該更新后，系統反饋了一個特定的錯誤代碼“0xc0000098”。此錯誤與Windows操作系統中的ACPI.sys驅動程序損壞直接相關。ACPI，即高級配置與電源接口，是負責處理器電源管理的重要組件，它通過管理不同的電源狀態來確保CPU的高效運行。
受影響用戶在系統恢復過程中，會遇到一條明確的錯誤信息：“您的電腦/設備需要修復。操作系統無法加載，因為缺少必要的文件或文件存在錯誤。文件：ACPI.sys。錯誤代碼：0xc0000098?！边@條信息直接指出了問題的根源。
除了上述“0xc0000098”錯誤外，還有用戶報告了其他錯誤代碼，如“0x8007007e”，這表明問題可能更加復雜多樣。
值得注意的是，微軟指出，“0xc0000098”錯誤主要出現在虛擬環境中的設備上，例如Azure虛擬機、Azure虛擬桌面，以及通過Citrix或Hyper-V托管的本地虛擬機。家庭用戶則相對較少遇到此類問題，這可能與虛擬環境的特定配置或操作方式有關。
針對這一問題，微軟目前正積極展開調查，但尚未提供任何臨時性的解決方案。對于受影響的用戶而言，這可能意味著需要等待微軟發布正式的修復補丁，或者尋求專業的技術支持來解決問題。
盡管微軟尚未公布具體的修復時間表，但用戶可以通過微軟官方渠道關注最新進展，以便在問題得到解決時及時采取行動。
此次更新失敗事件再次提醒了用戶和企業在部署系統更新時需謹慎行事，特別是在涉及關鍵業務或生產環境的場景下。及時備份重要數據、了解更新內容及其潛在影響，以及制定應對突發狀況的預案，都是確保系統穩定運行的重要措施。
