近期，極越汽車針對用戶普遍關心的幾個問題，在其官方App上發布了詳細的說明公告，旨在解答車主們的疑慮。
首先，針對用戶關心的UFS壽命問題，極越明確表示，該問題并不存在，已在用戶社區進行了詳細解釋，希望車主們能夠安心使用。
關于車機流量服務的持續性，極越也給出了明確答復。對于已經購買了流量服務的老車主，車機網絡功能運行穩定，相關服務將繼續穩定提供。而對于尚未購買流量包的新車主，目前車機暫時無法使用網絡服務。極越表示，他們正在積極與有關方面溝通，尋找解決方案，并承諾將通過官方渠道及時更新相關進展。
極越還就智駕功能的持續使用問題進行了說明。他們表示，智能駕駛功能將持續有效，并對車主反饋的問題給予及時響應，以確保車主的駕駛體驗。
針對400熱線服務，極越也做出了調整。他們宣布，從12月16日上午10點起，將啟動備用領克客服熱線4006010101，同時也在努力盡快恢復原客服熱線4006201688的使用。極越提醒，由于可能出現同時咨詢的用戶較多，如遇無法接通的情況，請耐心等待。
