近期，市場研究機構Counterpoint Research公布了一份關于eSIM技術的深度調研報告，揭示了這項技術雖有顯著優勢與用戶高滿意度，但受限于認知度不足和設備兼容性挑戰，其全面推廣遭遇瓶頸。eSIM技術允許設備無需實體SIM卡即可接入移動網絡，實現SIM信息直接嵌入設備芯片。
此次調研覆蓋了美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本七個國家，共收集了3535份有效問卷。調研數據顯示，僅35%的受訪者表示對eSIM有所了解。而在這部分了解eSIM的受訪者群體中，使用比例更是低至39%，不過，值得注意的是，超過90%的已使用eSIM的用戶對其服務表達了高度滿意。
Counterpoint的研究總監Mohit Agrawal與研究分析師Siddhant Cally指出，盡管eSIM技術前景廣闊，但普及之路并不平坦。多數消費者對于eSIM的優勢認識不足，部分用戶甚至認為沒有必要從傳統SIM卡轉向eSIM。調研結果顯示，61%的受訪者將“僅支持eSIM”列為最不受歡迎的選項。
兩位專家強調，提高公眾對eSIM技術的認知、優化用戶體驗以及擴大支持eSIM的設備范圍，是推動該技術普及的關鍵。他們預計，隨著eSIM技術在中低端智能手機中的逐步應用，其采用率有望顯著上升，這將為eSIM技術的未來發展奠定堅實基礎。
