隨著新年腳步的日益臨近，2025年鐵路春運(yùn)的具體安排終于揭曉。據(jù)悉，此次春運(yùn)將從1月14日正式拉開帷幕，直至2月22日圓滿落幕，共計40天的時間里，全國鐵路系統(tǒng)將全力應(yīng)對客運(yùn)高峰。
據(jù)預(yù)測，整個春運(yùn)期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客將達(dá)到5.1億人次。其中，節(jié)前客流最高峰預(yù)計將出現(xiàn)在1月25日，即農(nóng)歷臘月廿六，而節(jié)后客流高峰則預(yù)計會出現(xiàn)在2月4日，即農(nóng)歷正月初七。
鐵路部門特別提醒廣大旅客，購買火車票的唯一官方渠道是鐵路12306網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端。鐵路部門從未授權(quán)任何第三方平臺銷售火車票或辦理相關(guān)火車票業(yè)務(wù)，提醒旅客警惕各種形式的額外收費(fèi)，如購票加速包、會員費(fèi)以及挑選車廂座位費(fèi)等。
為了應(yīng)對即將到來的春運(yùn)挑戰(zhàn)，鐵路部門已經(jīng)采取了多項針對性措施。首先，在客運(yùn)能力上進(jìn)行了大幅投放。基于一季度列車運(yùn)行圖，鐵路部門特別編制了春運(yùn)列車運(yùn)行圖，預(yù)計節(jié)前每日最高可安排旅客列車約14100列，節(jié)后每日最高則可達(dá)到約14200列，客座能力同比增長了3.9%和4.3%。
在售票服務(wù)方面，鐵路部門也進(jìn)行了諸多優(yōu)化。不僅充分利用了鐵路12306網(wǎng)站的候補(bǔ)購票、在線選鋪、起售提醒訂閱以及鐵路暢行碼等功能，還試點推行了“系統(tǒng)自動提交購票訂單”的新功能，進(jìn)一步提升了旅客的購票體驗。鐵路部門還推出了學(xué)生、務(wù)工人員的預(yù)約購票服務(wù)，方便特定群體提前規(guī)劃行程。
為了保障春運(yùn)期間售票系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，鐵路部門提前對12306售票系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級。通過優(yōu)化資源配置、拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬、擴(kuò)充余票查詢云服務(wù)能力等措施，鐵路部門顯著提升了系統(tǒng)應(yīng)對超大規(guī)模并發(fā)訪問和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力，確保每一位旅客都能順利購票。
