近日，極越品牌的車主們通過“極越無聲-我們發聲”公眾號，共同向吉利汽車、百度公司及集度汽車發出了強烈的聲音。一封聯合公開信，凝聚了全國極越車主的焦慮與訴求，針對極越車輛近期遭遇的一系列問題進行了全面披露。
信中深刻指出，盡管吉利與百度在極越車輛閃崩事件后承諾會承擔責任，但自去年12月12日以來，全國范圍內的極越車主在車輛維修保養、零配件供應及車載系統穩定性方面遭遇了前所未有的困境。這些問題不僅嚴重影響了車主的日常使用，更對行車安全構成了直接威脅，車主們的權益因此受到了實質性損害。
極越車主們表示，他們現在身處生命與財產安全的雙重風險之中，車輛頻繁出現故障且難以得到及時修復，一旦發生事故，后果不堪設想。面對這一嚴峻形勢，全國極越車友會聯盟挺身而出，代表所有受影響的車主，向上述三方提出了明確且堅決的要求。
首要要求是立即恢復極越的售后體系。鑒于當前車輛故障頻發且難以維修的現狀，車主們的基本出行安全和售后服務無法得到保障。因此，他們呼吁三方協同合作，迅速恢復極越的售后網絡，包括確保零配件的充足供應、向授權售后網點開放系統權限、提供必要的檢測維修工具及人員培訓等，以切實保障車主的售后權益。
其次，車主們強烈要求全力修復軟件中的漏洞。針對已發現的軟件問題，他們呼吁加大研發投入，以最快速度進行修復，并定期向車主通報進展，確保軟件的穩定可靠，從而消除行車安全隱患。
車主們還希望建立長效的溝通機制。他們建議三方成立專項工作組，定期與車主代表進行溝通，及時回應車主的關切，做到信息透明公開，以切實保障車主的合法權益。
最后，車主們明確要求設定明確的恢復期限與責任劃分。他們希望三方能夠明確設定恢復正常車輛維修、零配件供應及保障車載系統穩定的具體時間節點，并嚴格履行合同義務。若未能如期履責，應明確相應的補償細則，以確保車主的權益得到充分保障。
