近期，人工智能領(lǐng)域的熱門(mén)聊天機(jī)器人ChatGPT遭遇了一起嚴(yán)重的隱私投訴事件，這次事件源自歐洲，由挪威的一名個(gè)人提出，并得到隱私權(quán)益倡導(dǎo)組織Noyb的支持。該投訴的核心在于，ChatGPT生成了一條關(guān)于該個(gè)人因謀殺兩名子女并企圖殺害第三名子女而被定罪的虛假信息，這對(duì)受害者的名譽(yù)造成了極大的損害。
與以往關(guān)于ChatGPT生成錯(cuò)誤個(gè)人信息的投訴不同，此次事件中的虛假信息極具誹謗性，不僅觸及了個(gè)人的名譽(yù)權(quán)，也引發(fā)了公眾對(duì)AI技術(shù)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性方面的廣泛擔(dān)憂(yōu)。根據(jù)歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR），歐洲公民有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制者更正關(guān)于他們的錯(cuò)誤個(gè)人信息。然而，目前ChatGPT并未提供機(jī)制讓個(gè)人能夠糾正AI生成的錯(cuò)誤信息，通常只是選擇屏蔽相關(guān)提示。
Noyb指出，GDPR明確規(guī)定個(gè)人信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，而ChatGPT的行為顯然違反了這一原則。Noyb的數(shù)據(jù)保護(hù)律師Joakim S?derberg強(qiáng)調(diào)，僅僅在ChatGPT界面底部顯示一條小字聲明，提醒用戶(hù)AI可能會(huì)出錯(cuò)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他認(rèn)為，傳播虛假信息并在最后加上免責(zé)聲明，并不能免除AI開(kāi)發(fā)者在GDPR下的責(zé)任。
此次投訴中，ChatGPT生成的虛假信息是關(guān)于Arve Hjalmar Holmen的，聲稱(chēng)他因謀殺自己的兩個(gè)兒子而被判處21年監(jiān)禁。盡管ChatGPT正確地給出了Holmen有三個(gè)孩子以及他們的性別和他所在的城市，但AI卻編造了如此可怕的虛假故事。Noyb表示，他們無(wú)法確定為什么ChatGPT會(huì)為這個(gè)人生成如此具體但虛假的歷史，推測(cè)可能是用于訓(xùn)練該工具的數(shù)據(jù)集中包含了許多關(guān)于類(lèi)似事件的描述。
值得注意的是，盡管在對(duì)ChatGPT的基礎(chǔ)AI模型進(jìn)行更新后，該聊天機(jī)器人已停止生成關(guān)于Holmen的危險(xiǎn)虛假信息，但Noyb和Holmen仍然擔(dān)心，關(guān)于他的錯(cuò)誤和誹謗性信息可能仍然保留在AI模型中。這種擔(dān)憂(yōu)并非沒(méi)有根據(jù)，因?yàn)镃hatGPT還存在其他制造法律上有問(wèn)題的信息的實(shí)例，如錯(cuò)誤地指控一名澳大利亞上校涉及賄賂和腐敗丑聞，以及錯(cuò)誤地將一名德國(guó)記者稱(chēng)為兒童虐待者。
為了維護(hù)個(gè)人權(quán)益和GDPR的嚴(yán)肅性，Noyb已向挪威數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)對(duì)OpenAI提起投訴。他們希望該監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠決定其有能力進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)镹oyb將投訴目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了OpenAI的美國(guó)實(shí)體，認(rèn)為其愛(ài)爾蘭辦公室并非唯一負(fù)責(zé)影響歐洲人的產(chǎn)品決策的主體。然而，此前Noyb支持的另一項(xiàng)針對(duì)OpenAI的GDPR投訴在奧地利提起后，卻被監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交給了愛(ài)爾蘭的數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)（DPC）處理。
愛(ài)爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)助理首席通訊官Risteard Byrne表示，在收到奧地利監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交的投訴后，DPC已正式開(kāi)始處理該投訴，但目前仍在進(jìn)行中。他并未透露DPC對(duì)ChatGPT“幻覺(jué)”問(wèn)題的調(diào)查預(yù)計(jì)何時(shí)結(jié)束。這一事件再次引發(fā)了公眾對(duì)AI技術(shù)在數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)益方面的關(guān)注，也提醒了AI開(kāi)發(fā)者在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。
此次事件也引發(fā)了關(guān)于大型語(yǔ)言模型“幻覺(jué)”問(wèn)題的討論。大型語(yǔ)言模型如ChatGPT的基礎(chǔ)模型，本質(zhì)上是進(jìn)行大規(guī)模的下一個(gè)詞預(yù)測(cè)。由于訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中可能包含各種復(fù)雜和多樣的信息，因此AI在生成文本時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“幻覺(jué)”，即編造出并不存在的信息。這要求AI開(kāi)發(fā)者在訓(xùn)練和優(yōu)化模型時(shí)，必須更加注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和多樣性，以減少“幻覺(jué)”問(wèn)題的發(fā)生。
總的來(lái)說(shuō)，ChatGPT此次面臨的隱私投訴事件再次提醒了我們，AI技術(shù)在帶來(lái)便利和創(chuàng)新的同時(shí)，也伴隨著一系列挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。作為AI開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)，我們必須共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管和自律，確保AI技術(shù)的健康發(fā)展和用戶(hù)的合法權(quán)益得到充分保障。
