Epic Games商店五周年之際，盡管平臺(tái)努力吸引用戶，但仍面臨虧損挑戰(zhàn)。自推出以來，Epic Games商店采取了多種策略，包括與多家游戲公司簽訂獨(dú)家協(xié)議，并頻繁贈(zèng)送免費(fèi)游戲，以期在競爭激烈的市場中脫穎而出。然而，這些舉措并未能徹底扭轉(zhuǎn)其財(cái)務(wù)狀況，平臺(tái)至今仍未能實(shí)現(xiàn)盈利。
Epic Games的首席執(zhí)行官蒂姆·斯威尼在最近的一次播客訪談中，坦誠地討論了商店所遭遇的困境。他指出，與業(yè)界領(lǐng)先的Steam平臺(tái)相比，Epic Games商店在用戶體驗(yàn)和便利性上存在顯著差距。斯威尼承認(rèn)，公司過去過于專注于商業(yè)層面的拓展，卻忽視了提升用戶體驗(yàn)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
“我們的啟動(dòng)器在使用流暢度上還有待提高，”斯威尼坦言，“我們意識(shí)到，早些時(shí)候未能給予那些影響用戶體驗(yàn)的功能問題足夠的重視和優(yōu)先處理。這是我們接下來需要重點(diǎn)改進(jìn)的地方。”
盡管Epic Games商店已經(jīng)贈(zèng)送了價(jià)值超過一萬美元的免費(fèi)游戲，試圖以此吸引玩家，但其復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)和不夠人性化的操作方式，仍然讓不少用戶感到不滿。相較于Steam平臺(tái)的簡潔易用，Epic Games商店在用戶心中仍有較大差距。
斯威尼強(qiáng)調(diào)，Epic Games并不打算盲目模仿Steam的成功模式。例如，他們決定不在自己的啟動(dòng)器中引入論壇功能，以保持平臺(tái)的獨(dú)特性和專注度。然而，他同時(shí)也承認(rèn)，讓Epic Games商店變得像Steam一樣便捷和有趣，是團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的首要任務(wù)之一。
“我們渴望擁有那些能讓平臺(tái)變得像Steam一樣便捷和吸引人的功能，”斯威尼說道，“但我們也明白，這需要我們付出大量的努力和時(shí)間。我們還有很長的路要走，但我們正朝著正確的方向前進(jìn)。”
在業(yè)界看來，擁有一個(gè)能夠與Steam相抗衡的游戲平臺(tái)，對于促進(jìn)整個(gè)游戲行業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。Epic Games此次公開承認(rèn)自身不足，并明確提出了改進(jìn)方向，無疑為玩家們帶來了新的期待。未來，隨著Epic Games商店在用戶體驗(yàn)方面的不斷優(yōu)化，或許將能夠?yàn)橥婕覀兲峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
