近期，新能源汽車行業(yè)的市場風(fēng)向再次引發(fā)關(guān)注，知名市場研究機(jī)構(gòu)杰蘭路發(fā)布了其2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究報告。此次調(diào)研覆蓋了行業(yè)內(nèi)67個品牌，并收集了超過7800名新能源車主的真實反饋，為行業(yè)提供了寶貴的市場洞察。
在用戶凈推薦值（NPS）這一關(guān)鍵指標(biāo)上，AITO問界憑借卓越表現(xiàn)脫穎而出，其NPS高達(dá)82.0，成為此次調(diào)研的佼佼者。NPS作為衡量用戶滿意度和品牌忠誠度的標(biāo)尺，其高分表現(xiàn)無疑彰顯了問界品牌在車主心中的高地位。問界M7和M9兩款車型的出色產(chǎn)品體驗、領(lǐng)先的銷量成績、良好的市場口碑以及高端的品牌形象，共同推動了這一優(yōu)異成績的取得。
緊隨其后的是蔚來汽車，其NPS值為80.1，同樣展現(xiàn)出了強(qiáng)大的品牌實力。特斯拉則以76.3的NPS值位列第三，其在杰蘭路多次調(diào)研中的穩(wěn)定表現(xiàn)，也體現(xiàn)了其品牌發(fā)展的成熟度。
理想汽車在此次調(diào)研中的表現(xiàn)同樣值得關(guān)注。其NPS值從上半年的37.4大幅回升至76.3，這一變化主要得益于理想汽車在價格管理、銷量表現(xiàn)以及產(chǎn)品升級等方面的努力。下半年，理想汽車價格保持穩(wěn)定，避免了價格爭議，同時銷量持續(xù)領(lǐng)先，成為中國首個達(dá)到百萬輛銷量的新勢力車企，這一里程碑事件極大地提振了車主的信心。理想汽車還通過持續(xù)的OTA升級提升了產(chǎn)品力，并通過有效的溝通和改進(jìn)措施，成功維護(hù)了老車主的口碑。
小米汽車在此次調(diào)研中的表現(xiàn)同樣不俗，其NPS值為75.5，位列第五。盡管相比上期（81.7）有所下滑，但仍處于較高水平。這一下滑可以歸因于上期受到“新車效應(yīng)”的影響，使得小米SU7的NPS表現(xiàn)異常高，而本期則回歸正常水平。
整個新能源汽車市場的競爭日益激烈，各大品牌都在努力提升產(chǎn)品實力和服務(wù)水平，以贏得消費者的青睞。此次杰蘭路的調(diào)研結(jié)果，不僅為行業(yè)提供了寶貴的市場數(shù)據(jù)，也為各大品牌指明了未來的發(fā)展方向。在新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展的背景下，各大品牌需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，以滿足消費者日益增長的需求。
