近期，一份由美國聯邦貿易委員會（US Fair Trade Commission）發布的報告揭示了聯網設備市場上一個令人擔憂的現象：市面上絕大多數的聯網設備在軟件支持時限方面缺乏透明度。據統計，高達89%的設備并未明確告知消費者其軟件支持的持續期限。
為了深入了解這一狀況，研究團隊細致審查了多款產品的官方網站。遺憾的是，他們發現僅有11%的網站提供了相關信息，但這些信息往往表述模糊，或難以在網站上找到明確位置。研究團隊還嘗試了通過谷歌搜索來查找設備的支持日期，結果同樣不容樂觀，有67%的設備信息難以迅速獲取。
針對這一現狀，聯邦貿易委員會消費者保護局局長薩繆爾·萊文表達了他的擔憂：“當智能設備無法滿足用戶需求時，消費者可能會面臨巨大的經濟損失。因此，在購買智能設備時，消費者應當主動詢問并充分了解設備的預期壽命。”
然而，這份報告也存在一定的局限性。它僅涵蓋了184款產品，且這些產品橫跨多個類別，但并未包括筆記本電腦、平板電腦、個人電腦和汽車等關鍵領域。因此，盡管89%的比例聽起來觸目驚心，但這一數據可能并不完全準確。盡管如此，報告仍然強調了“產品支持”對于消費者的重要性。
值得慶幸的是，一些智能手機制造商已經開始在美國市場上明確承諾支持時限。例如，三星就計劃為其即將發布的Galaxy S24系列手機提供長達七年的更新支持。這一舉措無疑為消費者提供了更多的選擇和保障。
加州、俄勒岡州等地區也陸續通過了“維修權”（right to repair）法案。這些法案旨在保障消費者的權益，推動硬件設備獲得更長的使用壽命。法案內容包括禁止廠商限制非原廠零件的使用，以及促進消費者自主維修電子設備等。
隨著這些積極的變化和法規的出臺，我們有理由相信，未來聯網設備市場在軟件支持時限方面將會變得更加透明和規范。這將有助于消費者做出更加明智的購買決策，并保護他們的經濟利益。
同時，我們也期待更多的制造商能夠積極響應這一趨勢，為消費者提供更加可靠和持久的設備支持。這將有助于提升整個行業的競爭力和消費者的滿意度。
總的來說，雖然當前聯網設備市場在軟件支持時限方面仍存在一些問題，但隨著相關法規的出臺和制造商的積極響應，我們有理由相信這一狀況將會得到改善。
