TikTok Shop亞洲跨境平臺即將推出一項全新的消費者保障政策，這一消息引起了廣泛關注。據悉，該平臺計劃在2025年1月8日正式上線“退款不退貨”功能，旨在進一步提升用戶購物體驗。
根據跨境指南Cpsea提供的信息，TikTok Shop亞洲跨境平臺的這一新功能將在特定條件下自動批準買家的退款請求，且無需買家退回商品。不過，這一政策并非適用于所有訂單，而是設定了金額范圍限制。對于符合“退款不退貨”條件的售后訂單，商家無需進行額外操作，系統會自動處理。
商家在處理其他類型的退貨退款請求時，也將在商家后臺擁有更多的自主權。具體而言，商家可以選擇直接退款給買家，而無需買家退回商品。這一舉措不僅簡化了退貨流程，也提高了商家的處理效率。
值得注意的是，TikTok Shop亞洲跨境平臺在今年早些時候已經對招商政策進行了調整，降低了入駐門檻。這一政策變動使得更多類型的商家能夠加入平臺，包括那些沒有電商經驗以及僅在國內電商平臺有經營經驗的商家。現在，這些商家只需提供企業營業執照或個體戶營業執照，即可申請入駐TikTok Shop亞洲跨境平臺。
此前，TikTok Shop亞洲跨境平臺對入駐商家有著較為嚴格的要求，不僅需要商家擁有企業營業執照，還要求商家在第三方電子商務平臺上具有經營經驗。而此次政策調整無疑為更多商家提供了機會，使得TikTok Shop亞洲跨境平臺的商家群體更加多元化。
