近期，針對(duì)部分佳明智能設(shè)備用戶在啟動(dòng)時(shí)遭遇界面卡頓或顯示藍(lán)色三角形的問(wèn)題，佳明公司發(fā)言人Natalie Miller向科技媒體The Verge透露，公司已經(jīng)找到了問(wèn)題的根源并成功解決。
為了幫助仍受此問(wèn)題困擾的用戶，佳明支持中心特別發(fā)布了相關(guān)提醒，建議遇到此問(wèn)題的用戶訪問(wèn)support.garmin.com，以獲取詳細(xì)的解決方案步驟。盡管目前尚未明確問(wèn)題的具體原因，但不少用戶猜測(cè)，這可能與設(shè)備在使用GPS功能進(jìn)行活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的異常有關(guān)。
佳明公司昨日對(duì)其支持頁(yè)面進(jìn)行了更新，最初建議用戶通過(guò)長(zhǎng)按電源鍵重置設(shè)備來(lái)嘗試解決問(wèn)題。然而，隨著問(wèn)題的深入了解，該頁(yè)面隨后補(bǔ)充了更多具體信息，針對(duì)不同系列的設(shè)備提供了不同的解決方案。
對(duì)于重置后能夠正常啟動(dòng)的設(shè)備，佳明建議用戶使用Garmin Connect應(yīng)用或在電腦上通過(guò)Garmin Express進(jìn)行同步，旨在解決并預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生。這一措施旨在確保設(shè)備的軟件狀態(tài)保持最新，減少潛在的運(yùn)行錯(cuò)誤。
而對(duì)于重置后仍無(wú)法正常啟動(dòng)的特定系列設(shè)備，如Epix、Fenix、Instinct、Descent和Enduro系列，佳明則推薦用戶將設(shè)備連接到安裝了Garmin Express的電腦（PC或Mac），通過(guò)強(qiáng)制重啟的方式來(lái)解決啟動(dòng)問(wèn)題。在此過(guò)程中，手表需要與Garmin Express完成同步，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。值得注意的是，此操作可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備內(nèi)的數(shù)據(jù)丟失，包括佳明Wallet中的信息。
對(duì)于Forerunner、Vivoactive、Venu和Approach Golf系列設(shè)備，若重置后依然無(wú)法啟動(dòng)，則需要進(jìn)行完整的恢復(fù)出廠設(shè)置。然而，這一操作將不可避免地導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，包括佳明Wallet、Connect IQ內(nèi)容（如表盤(pán)和已下載的應(yīng)用）、身體電池?cái)?shù)據(jù)和自定義數(shù)據(jù)字段等。佳明提醒用戶在進(jìn)行此操作前務(wù)必備份重要數(shù)據(jù)。
佳明的Edge騎行電腦也受到了此次問(wèn)題的影響。針對(duì)該設(shè)備，佳明建議用戶將設(shè)備連接到Windows計(jì)算機(jī)，并手動(dòng)查找并刪除CPE.bin文件。如果這一方法未能解決問(wèn)題，用戶則需要進(jìn)行“主重置”，并在重置后重新與智能手機(jī)進(jìn)行配對(duì)，以確保設(shè)備的正常使用。
