工信部近期通過全國電視電話會議，對2024年信息通信行業的行風建設與糾風工作進行了全面回顧，并深入剖析了當前行業面臨的復雜形勢與任務，為2025年的工作重點指明了方向。
會議著重指出，信息通信行業正處于深化改革的攻堅期與現代化建設的加速期。面對外部環境的不確定性以及改革發展任務的艱巨性，全行業需堅定信念，弘揚行業正氣，堅守服務民眾的初心，突破技術難題，強化安全保障，構建和諧的行業生態，共同推動行業向高技術、優服務、強保障、好生態的高質量發展目標邁進。
針對群眾普遍反映的虛假宣傳、誘導消費及業務變更門檻過高等問題，工信部強調，各企業必須堅守人民立場，誠信經營，合規操作，精準施策，堅決整改，通過提供優質服務來贏得民眾的信任與支持，確保信息通信行業的發展成果能夠更廣泛、更深入地惠及全體民眾。
據統計，2024年電信業務收入累計達到1.74萬億元，同比增長3.2%。電信業務總量在價格不變的情況下，同比增長了10%，顯示出行業的穩健發展態勢。
截至2024年底，全國電話用戶總數攀升至19.56億戶，全年新增3920萬戶。其中，移動電話用戶總數達到17.9億戶，全年凈增4601萬戶，普及率提高至127.1部/百人，較上年末增長了3.4部/百人。尤為5G移動電話用戶已突破10.14億戶，占比達到56.7%，比上年末提升了9.6個百分點，彰顯了5G技術的快速發展與普及。
與此同時，固定電話用戶總數為1.67億戶，全年凈減少682萬戶，普及率下降至11.8部/百人，比上年末降低了0.5部/百人，反映出移動電話對固定電話的替代趨勢。
工信部在會議中還提到了行業在技術創新、服務優化、安全保障等方面的顯著成就，以及面臨的挑戰與應對策略。通過一系列舉措，行業正逐步構建起更加健康、有序、可持續的發展環境。
展望未來，信息通信行業將繼續深化改革，加強技術創新，提升服務質量，強化安全保障，推動行業高質量發展，為經濟社會發展注入新的活力。
在行業全體同仁的共同努力下，信息通信行業必將迎來更加輝煌的明天，為人民群眾提供更加便捷、高效、安全的信息通信服務。
