近日，京東集團(tuán)內(nèi)部發(fā)生了一場引人矚目的互動，該事件由京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊在其社交媒體上曝光。4月12日下午，她分享了一段與京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在內(nèi)網(wǎng)上的對話截圖。
截圖內(nèi)容揭示，劉強(qiáng)東對當(dāng)日早些時候美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中的言論作出了直接回應(yīng)。王莆中此前曾公開質(zhì)疑京東進(jìn)軍外賣市場的決定，提及阿里巴巴、滴滴、字節(jié)跳動等公司也曾嘗試卻未獲顯著成功。面對這樣的質(zhì)疑，劉強(qiáng)東顯得頗為務(wù)實(shí)，他建議有空的人員加入“小哥應(yīng)急小組”，實(shí)地幫助在大風(fēng)中遇到困難的外賣或快遞小哥，或者參與出口受阻企業(yè)的采購小組，為這些企業(yè)提供實(shí)際幫助。
劉強(qiáng)東進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，公司應(yīng)避免陷入無意義的“口水戰(zhàn)”，而應(yīng)專注于能夠創(chuàng)造社會價值的工作。這一表態(tài)，無疑展現(xiàn)了劉強(qiáng)東對京東企業(yè)文化的深刻理解和實(shí)踐。
回顧事件起因，王莆中在4月12日早晨的發(fā)言中，對京東外賣業(yè)務(wù)的推出表示了不屑，認(rèn)為京東并非外賣市場的首嘗者，也未必能笑到最后。他列舉了阿里巴巴、滴滴、字節(jié)跳動等公司的失敗案例，試圖證明京東此舉同樣難逃厄運(yùn)。
然而，事實(shí)并非如此。自今年2月11日正式宣布進(jìn)軍外賣市場以來，京東憑借差異化競爭策略，已迅速覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳在內(nèi)的全國126個城市，入駐的品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)更是突破了30萬家。這一成績，無疑是對王莆中言論的有力回應(yīng)。
在京東與美團(tuán)、餓了么等外賣巨頭競爭日益激烈的背景下，劉強(qiáng)東的務(wù)實(shí)態(tài)度和對社會價值的追求，無疑為京東注入了更強(qiáng)的競爭力。與此同時，這場由社交媒體引發(fā)的風(fēng)波，也再次凸顯了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的激烈與復(fù)雜。
