近期，歐洲立法者收到了一則來自科技巨頭的承諾，meta、谷歌、TikTok以及X公司紛紛表態，將加大力度清除其平臺上的非法仇恨言論。這一承諾恰逢歐盟委員會對《數字服務法》（DSA）進行修訂，旨在通過引入新的自愿承諾條款，協助平臺更好地遵守關于非法內容管理的規定。
多家知名企業，涵蓋Facebook、Instagram、TikTok、Twitch、X、YouTube、Snapchat、LinkedIn、Dailymotion、Jeuxvideo.com、Rakuten Viber以及微軟旗下的消費者服務，共同簽署了一項名為“打擊在線非法仇恨言論行為準則 Plus”的新版協議。這份協議被視為2016年舊版的升級版，對仇恨言論的檢測與治理提出了更加嚴格的要求。
新版行為準則要求簽署方保持透明度，允許第三方監測機構對舉報的處理方式進行評估，并設定了快速響應機制，確保至少三分之二的相關舉報能在24小時內得到處理。這一舉措被視為對日益嚴峻的在線仇恨言論問題的有力回應。
歐盟專員Michael McGrath在公開聲明中強調，仇恨與社會撕裂正嚴重威脅著歐盟的核心價值和基本權利，而互聯網則加劇了仇恨言論的傳播速度和影響力。他指出，新版行為準則的出臺，將有助于進一步加強應對措施，保護歐盟公民免受網絡仇恨言論的侵害。
然而，值得注意的是，歐盟的這些行為準則目前僅為自愿承諾，企業有權隨時退出，且不會面臨任何懲罰。這一靈活性也引發了一些爭議，有人擔心這可能導致企業為了自身利益而輕易放棄承諾。事實上，類似的例子已經發生過，比如在2022年，馬斯克就曾宣布推特（當時）退出《虛假信息行為準則》。
盡管如此，歐盟方面仍表示，新版行為準則的出臺是一個積極的信號，它表明了科技巨頭在應對網絡仇恨言論問題上的決心和行動。歐盟將繼續與這些企業保持密切合作，共同努力營造一個更加健康、安全的網絡環境。
隨著科技的不斷發展，網絡空間已經成為人們日常生活的重要組成部分。然而，網絡仇恨言論的滋生和蔓延卻給社會帶來了極大的負面影響。因此，加強網絡治理、打擊非法言論已成為當務之急。歐盟的新版行為準則無疑為此提供了一個有益的參考和借鑒。
