隨著春節(jié)的臨近，菜鳥速遞宣布了一項(xiàng)重要服務(wù)計(jì)劃，以確保全國范圍內(nèi)的快遞服務(wù)在節(jié)日期間依然順暢。據(jù)官方消息，今年春節(jié)期間，菜鳥速遞將在全國158個(gè)城市提供不間斷的上門配送和攬收服務(wù)。
為了確保春節(jié)期間快遞服務(wù)的穩(wěn)定，菜鳥速遞特別針對民生類物資進(jìn)行了重點(diǎn)保障。目前，天貓超市、阿里健康以及一些知名的保暖鞋服企業(yè)已經(jīng)接入菜鳥速遞的春節(jié)服務(wù)系統(tǒng)。這意味著，即使在大年初一，消費(fèi)者依然可以方便地收到這些企業(yè)的商品。對于春節(jié)期間可能產(chǎn)生的退換貨需求，菜鳥速遞也在超過100個(gè)城市開通了上門攬收服務(wù)。
針對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，如雨雪大霧等，菜鳥速遞已經(jīng)提前制定了應(yīng)急預(yù)案。公司建立了智能應(yīng)急指揮中心，實(shí)時(shí)滾動(dòng)監(jiān)測天氣狀況，并準(zhǔn)備了200多條備用線路，以確保快遞線路的暢通無阻。同時(shí)，菜鳥速遞還對自動(dòng)化分揀設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，以保障分撥效率。
春節(jié)期間，禮盒禮品的寄遞量往往會大幅增加。為此，菜鳥速遞啟動(dòng)了禮盒專項(xiàng)保障計(jì)劃。通過線上打標(biāo)識別，菜鳥速遞能夠使用專線進(jìn)行禮盒的分撥，從而確保禮盒能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。
為了讓留守值班的快遞員能夠安心工作，菜鳥速遞在不同的城市提供了多樣的福利政策。這些政策包括節(jié)前紅包、提成翻倍、收入保底以及節(jié)后返崗紅包和車費(fèi)補(bǔ)貼等。這些措施不僅體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)懷，也進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作熱情。
