近日，極越汽車針對用戶關切的問題發布了第七次官方說明，詳細闡述了用戶定金退款流程的最新進展以及售后服務恢復的計劃。
據悉，極越汽車已于1月22日正式啟動了用戶退款的流程。目前，已有部分車主陸續收到了退款協議，并成功完成了退款手續。這一舉措無疑為那些關注退款進度的用戶注入了一劑強心針。
在售后服務方面，極越汽車透露，售后配件的供應正在逐步恢復中。然而，受到春節臨近、物流運力緊張以及工人休假等多重因素的影響，大部分配件預計將在年后才能陸續抵達。盡管如此，極越汽車仍表示將盡最大努力加快配件的供應速度，以確保用戶能夠及時獲得所需的維修和保養服務。
極越汽車還計劃在春節后全面恢復車輛SIMO語音反饋和極越APP反饋通道。屆時，用戶將可以通過車機系統喚醒SIMO進行問題提交，或者在極越APP中通過“我的-建議與反饋”路徑提交問題。極越汽車提醒用戶，具體恢復時間請關注后續官方公告。
在團隊建設方面，極越汽車也取得了顯著的進展。截至目前，團隊已到崗人數已達到95人，并且仍在不斷擴充中。這一積極的發展趨勢為極越汽車的未來發展奠定了堅實的基礎。
