近日，網絡上熱議一起涉及UU跑腿公司的事件，據網友爆料，該公司管理層被要求在午休時間參與跑腿業務，這一消息迅速引發了廣泛關注。
對此，UU跑腿官方迅速做出回應，解釋了此舉背后的原因。據官方聲明，該制度并非首次實施，自公司成立以來已有十年歷史。普通員工每月需完成一單跑腿任務，而公司高層及管理人員則需完成四單。近期，由于天氣炎熱，公司臨時決定讓管理層體驗午高峰時段的跑腿工作，旨在讓他們親身感受跑腿人員的不易，并自查運營規則的合理性。
官方強調，此舉的目的是為了確保管理層能夠與一線跑腿人員“感同身受”，從而制定出更加人性化、合理的運營策略。他們相信，只有親身體驗，才能更深入地理解跑腿人員的辛苦，并據此作出改進。
針對網絡上出現的“員工中暑后被勸退”的傳言，UU跑腿官方也給予了澄清。他們表示，這完全是一個誤會。在5月20日的高溫天氣下，確有一名員工因跑腿工作中暑。在與人事部門溝通時，該員工情緒激動，而同事在未了解全部背景的情況下發表了不當言論，但事后雙方已經消除了誤會。
官方進一步解釋，公司對跑腿員工有相應的關懷措施，如加班費、調休等。對于此次事件中的不恰當言論，公司也進行了批評教育，并表示將加強對員工的培訓和管理。
經過為期一周的高峰期接單體驗，UU跑腿收到了大量反饋，并發現了運營中存在的不合理流程和制度。為此，公司決定作出以下調整：一是全面降低超時等違規處罰標準，推行跑腿人員與顧客雙向評價機制，以正向激勵為主，替代單一的懲罰措施；二是在高溫、高峰期及惡劣天氣時，智能延長配送時間，并上線動態高溫補貼，確保跑腿人員多勞多得、優勞優得；三是計劃在全國設立千家跑腿人員愛心驛站，免費提供降暑物資，全面提高跑腿人員的福利和保障。
在聲明的最后部分，UU跑腿呼吁同行業者共同摒棄以時間、效率和算法為競爭手段的低質量內卷現象，轉向以產品、服務和科技向善的高質量競爭。他們表示，將學習并踐行胖東來公司真誠為人、自由與愛的文化和理念，為跑腿人員創造更好的工作環境和待遇。
