近期，網絡上涌現出一系列奔馳車主的投訴，他們紛紛反映自己的愛車遭遇了前所未有的車機系統故障。據多位車主描述，他們的奔馳車輛的車機系統突然崩潰，包括地圖導航和音樂在內的多項功能無法正常運作。
一位車主在上班途中遭遇了這一尷尬情況。他試圖通過車機導航規劃路線，但中控屏卻顯示要求插入帶有地圖內容的數據載體才能啟用導航功能。起初，他以為是網絡信號問題，轉而嘗試使用車載音樂軟件，卻發現軟件同樣無法打開，頁面始終停留在加載界面。盡管他嘗試了重啟車機、重新連接手機熱點等多種方法，但問題依舊沒有得到解決。
不僅如此，奔馳車友群內的反饋顯示，此次受影響的車型范圍廣泛，涵蓋了所有搭載MBUX2.0/3.0系統的車型，如C級、E級、S級以及EQ系列等。車主們紛紛表示，他們的車輛也出現了類似的問題，導航功能無法使用，CarPlay等連接功能也受到了影響。
針對此次故障，部分車主表示收到了奔馳方面發送的短信通知。通知中解釋稱，由于Mercedes-me后臺臨時出現故障，導致導航、CarPlay等多個功能無法正常使用。奔馳廠家正在緊急修復中，并預計將在中午時分恢復使用。然而，對于具體的故障原因和解決方案，奔馳方面尚未給出明確答復。
與此同時，一位自稱是阿斯頓馬丁工程師的網友“@ JohnFuHD”在網絡上發帖分析了可能的故障原因。他猜測，昨晚奔馳中國對所有車型車機進行了OTA更新時，可能誤刪了車機內置導航/地圖的License。部分車型的CarPlay和CarLife（國內Android Auto的對應功能）的License也可能被一并刪除，從而導致今天所有搭載Mbux 3.0系統的車型都失去了地圖功能。
此次奔馳車機系統故障的發生，無疑給車主們的日常出行帶來了極大的不便。許多車主表示，他們正在密切關注奔馳官方的后續回應和解決方案。在此，我們也提醒廣大奔馳車主，如遇類似問題，請及時與奔馳官方取得聯系，以獲取最新的故障處理進展和維修指導。
