近日，東風(fēng)奕派就其eπ007車型在產(chǎn)品描述上的變動(dòng)向公眾進(jìn)行了詳盡闡釋。事件的起因是部分車主對(duì)車型描述中“紅色卡鉗”變更為“紅色卡鉗罩”表示不解。
據(jù)東風(fēng)奕派解釋，在向工信部提交的申報(bào)材料中，文字描述明確為“卡鉗”，并配以紅色卡鉗的圖片。基于這些官方信息，東風(fēng)奕派在官方渠道上一直使用“紅色卡鉗”作為產(chǎn)品描述。然而，在車型上市后，根據(jù)用戶反饋，公司認(rèn)為“紅色卡鉗罩”這一表述更能直觀反映產(chǎn)品特性，便于消費(fèi)者理解。因此，自2025年1月1日起，東風(fēng)奕派將官方產(chǎn)品描述從“紅色卡鉗”調(diào)整為“紅色卡鉗罩”，系統(tǒng)訂單信息也隨之更新。
這一調(diào)整帶來了兩方面的影響：對(duì)于2025年1月1日之前下單的用戶，他們?cè)诓樵冇唵涡畔r(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)描述已變?yōu)椤凹t色卡鉗罩”，與下單時(shí)的“紅色卡鉗”有所不同；而對(duì)于1月1日之后下單的用戶，系統(tǒng)訂單信息則直接顯示為“紅色卡鉗罩”。
東風(fēng)奕派強(qiáng)調(diào)，此次調(diào)整僅是對(duì)描述方式的優(yōu)化，并未改變車型的實(shí)際配置和性能。自上市以來，全系車型的剎車系統(tǒng)硬件配置及性能參數(shù)均保持一致。為了進(jìn)一步提升用戶理解度，東風(fēng)奕派還計(jì)劃將描述方式進(jìn)一步調(diào)整為“紅色卡鉗（外罩體為紅色）”，并將在兩個(gè)月內(nèi)完成官方線上平臺(tái)（包括App、小程序、官網(wǎng)）的產(chǎn)品描述更新，同時(shí)逐步更新線下相關(guān)宣傳材料。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的謠言，東風(fēng)奕派也進(jìn)行了澄清。公司表示，2024年官方提供的輪轂和輪胎升級(jí)套裝建議零售價(jià)為5000元，這一價(jià)格包含了19英寸輪轂、紅色卡鉗罩和馬牌輪胎三項(xiàng)配置升級(jí)，而非僅指紅色卡鉗罩一項(xiàng)。東風(fēng)奕派對(duì)編造及散布虛假信息的行為表示將堅(jiān)決采取法律手段，維護(hù)品牌合法權(quán)益。
