近期，知名辦公設備制造商兄弟公司（Brother）因一項引發廣泛爭議的策略調整而被推上了輿論的風口浪尖。據外媒TechSpot報道，這家歷來以“用戶友好”形象著稱的企業，近期通過固件更新的方式，對第三方碳粉的使用實施了嚴格限制。
以往，兄弟打印機因其良好的第三方碳粉兼容性而備受好評，用戶能夠靈活選擇性價比更高的非原廠耗材。然而，最新的固件更新卻悄然改變了這一局面。據用戶反饋，更新后的打印機在非原廠碳粉的使用下，打印質量出現了顯著下滑，迫使消費者不得不轉向價格更高的原廠碳粉。
此次固件更新不僅影響了第三方碳粉的兼容性，還取消了多項實用功能，尤其是當打印機使用非原廠碳粉時。例如，自動顏色校準等關鍵功能被移除，導致即使打印機能夠繼續工作，打印輸出的質量也大打折扣。除非用戶選擇使用原廠碳粉，否則很難恢復到之前的打印效果。
更令用戶不滿的是，兄弟公司還從服務器上徹底刪除了舊版固件，使得用戶無法回退到之前的版本以恢復原有功能。這一舉措在更新前并未得到充分的通知，導致許多用戶在更新后遭遇了突如其來的打印問題。據相關報道，兄弟公司此次是系統性地刪除了舊版固件，幾乎完全剝奪了用戶的回退權利。
針對這一事件，知名維修專家路易斯·羅斯曼表達了他的擔憂。他認為，兄弟公司通過這種故意移除功能的方式，可能涉嫌欺詐行為，誤導消費者將問題歸咎于第三方碳粉。目前，消費者面臨的選擇十分有限，要么禁用自動更新功能，要么嘗試降級固件。然而，這些方法不僅存在安全隱患，操作起來也相當復雜，且缺乏長期有效的解決方案。
羅斯曼進一步指出，兄弟公司利用數字版權管理技術實現了對用戶的廠商鎖定，這不僅限制了消費者的選擇權，還無形中提高了用戶的使用成本。這一系列舉措無疑引發了業界和消費者對于廠商行為邊界的深刻反思。
