近日，蘋果公司與一群用戶達成了一項價值9500萬美元的和解協議。此協議旨在解決因Siri語音助手意外捕獲并可能由人工員工聽取用戶對話所引發的爭議。
根據彭博社的報道，這項和解方案提議向符合條件的美國蘋果產品用戶支付賠償金。具體而言，每位用戶最多可獲得每臺設備20美元的賠償，且每位用戶最多可申請五臺支持Siri的設備。然而，該方案仍需得到法官的正式批準。
一旦獲得批準，該和解將覆蓋在2014年9月17日至2024年12月31日期間擁有或購買了支持Siri功能的iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch或Apple TV的美國用戶。但用戶還需滿足一個額外條件，即他們必須宣誓證明，在保密或私人對話中意外激活了Siri。
值得注意的是，由于賠償金額將基于申請人數進行分配，因此最終每位申請者收到的金額可能會低于20美元的最高標準。
這一和解協議的源頭可以追溯到2019年《衛報》發布的一份報告。該報告指出，蘋果的第三方承包商在負責Siri質量控制時，經常聽到用戶的機密醫療信息、毒品交易以及情侶的性愛錄音。這一曝光引發了公眾的廣泛關注和擔憂。
盡管Siri被設計為只能通過特定的喚醒詞來觸發，但舉報人表示，意外觸發Siri的情況其實相當普遍。例如，一些簡單的聲音，如拉鏈聲，就可能意外喚醒Siri。
面對輿論壓力，蘋果曾向《衛報》表示，只有一小部分Siri錄音被傳遞給了承包商，并隨后對此事表示道歉，同時承諾不再保留相關錄音。
然而，訴訟案中的原告，其中包括一名未成年人，聲稱他們的iPhone多次記錄了使用Siri的過程，有時甚至在他們沒有說出喚醒詞的情況下。這些指控進一步加劇了公眾對Siri隱私保護的擔憂。
蘋果并非唯一一家因類似問題而面臨訴訟的公司。谷歌和亞馬遜也被指控讓承包商監聽錄制的對話，包括意外捕獲的對話。目前，一項針對谷歌的類似訴訟正在審理中。
