亞馬遜宣布將于2025年1月31日正式終止其“Prime先試后買”服務，這一消息是由The Information率先報道的。該服務自2018年推出以來，允許Prime會員在購買服裝前進行試穿，滿意后再付款，曾以“Amazon Wardrobe”為名，后更名為“Prime先試后買”。
在一份聲明中，亞馬遜發言人Maxine Tagay解釋了關閉該服務的原因。她指出，雖然“先試后買”服務曾受到部分用戶的歡迎，但其適用范圍有限，僅限于部分商品。與此同時，亞馬遜近年來推出的AI功能正逐漸成為顧客購物決策的重要工具。
Tagay特別提到了亞馬遜的“虛擬試穿AR功能”，該功能利用智能手機攝像頭，將3D鞋款渲染到用戶的腳上，實現了近乎真實的試穿體驗。亞馬遜還利用大型語言模型（LLM）開發了“個性化尺碼推薦”功能，該功能能夠根據顧客的評價和反饋，提供更加精準的尺碼建議。
她進一步表示：“隨著顧客越來越多地使用這些新AI功能，如虛擬試穿、個性化尺碼推薦、評論亮點以及改進的尺碼表來確保選擇合適的商品，我們決定逐步取消‘先試后買’選項。自2025年1月31日起，該服務將正式終止。盡管如此，Prime會員仍然可以享受我們提供的全品類服裝快速免費配送和便捷免費退貨服務。”
“Prime先試后買”服務原本允許Prime會員一次性訂購最多六件商品，并在七天內試穿，只需為滿意的商品付款，其余商品可免費退回。然而，隨著亞馬遜在AI技術方面的不斷進步和顧客購物習慣的變化，該服務已逐漸失去了其原有的市場優勢。
CNBC指出，關閉“先試后買”服務也是亞馬遜近年來成本削減計劃的一部分。為了優化運營成本，亞馬遜已經進行了大規模裁員，關閉了部分實體店，并縮減了在雜貨行業的投入。這一系列舉措表明，亞馬遜正在積極調整其業務結構，以應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的消費者需求。
