近期，meta Quest系列頭顯設備遭遇了一次系統更新引發的重大故障問題，引起了廣泛關注。據Reddit平臺用戶反饋，去年12月，部分長期未更新系統的meta Quest 2/3/3S頭顯在嘗試升級至最新版本時，出現了設備變磚的情況，具體表現為設備黑屏并彈出錯誤提示。
面對這一突發狀況，meta公司迅速做出響應，承認了問題的存在，并向受影響用戶承諾，即便他們的設備已經超出了保修期，meta也將提供免費更換服務。這一舉措無疑為用戶吃下了一顆定心丸。
為了更深入地了解此次故障的原因，meta的Quest與Horizon OS副總裁Mark Rabkin在X平臺上發表了一篇長文進行解釋。據他透露，meta Quest頭顯所搭載的Horizon OS是基于Android開放源碼項目（AOSP）構建的，而在系統更新過程中，ext4文件系統觸發了一個極為罕見的“競爭條件”錯誤。
所謂的“競爭條件”錯誤，是指多個進程同時嘗試讀寫同一資源時發生的沖突，這種沖突導致了系統底層的損壞。更為棘手的是，meta Quest頭顯在系統設計時限制了系統回滾功能，這意味著一旦系統更新失敗，設備將面臨無法逆轉的損壞。
值得注意的是，meta Quest 2于2020年6月首次推出，而Quest 3則在2023年10月面世。這意味著，如果用戶購買的是早期生產的未開封設備，在升級系統時可能會遇到變磚的風險。因此，對于計劃購買或已經擁有這些設備的用戶來說，在進行系統升級時需要格外謹慎。
目前，meta公司正在積極采取措施解決這一問題，并建議用戶在升級系統前仔細閱讀官方發布的更新指南和注意事項。同時，對于已經受到影響的用戶，meta將按照承諾提供免費的更換服務，以確保他們的使用體驗不受影響。
