洛杉磯一名外送司機(jī)邁克爾·賈西亞在2020年遭遇了一場(chǎng)意外，這起事件最終將他與全球知名咖啡連鎖品牌星巴克對(duì)簿公堂。事情發(fā)生在3月18日，賈西亞前往洛杉磯一家星巴克得來(lái)速窗口取餐時(shí)，店員將三杯飲品放置在托盤上，隨后通過(guò)窗口遞給了坐在車內(nèi)的他。不幸的是，在交接過(guò)程中，托盤上一杯熱騰騰的咖啡不慎傾倒，滾燙的液體瞬間澆在了賈西亞的下體和大腿部位。
這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難給賈西亞帶來(lái)了嚴(yán)重的后果。經(jīng)醫(yī)生診斷，他不僅遭受了三度燒傷，還面臨毀容的風(fēng)險(xiǎn)，更令人痛心的是，他的下體神經(jīng)系統(tǒng)因此受到了永久性損傷。面對(duì)如此重大的身體傷害，賈西亞于2020年毅然決定通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，向加州高等法院遞交了訴狀，將星巴克列為被告。
經(jīng)過(guò)數(shù)年的法律較量，上周五，美國(guó)加州陪審團(tuán)終于對(duì)此案作出了裁決。陪審團(tuán)一致認(rèn)定，星巴克需向賈西亞支付高達(dá)5000萬(wàn)美元（折合人民幣約3.6億元）的賠償金。如果加上利息和律師費(fèi)用，這一數(shù)字可能會(huì)攀升至6000萬(wàn)美元。這一裁決無(wú)疑給星巴克帶來(lái)了沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也引發(fā)了公眾對(duì)于食品安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的廣泛關(guān)注。
面對(duì)陪審團(tuán)的裁決，星巴克方面并未表現(xiàn)出妥協(xié)的態(tài)度。公司發(fā)言人迅速發(fā)表聲明，表達(dá)了對(duì)賈西亞遭遇的深切同情，但堅(jiān)決否認(rèn)了公司在此事件中的責(zé)任。聲明中指出：“我們始終致力于確保最高的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括熱飲的處理方式。然而，我們不同意陪審團(tuán)的裁決，認(rèn)為所判定的賠償金額過(guò)高。”這一表態(tài)預(yù)示著星巴克將就此裁決提起上訴，繼續(xù)為自身的權(quán)益辯護(hù)。
此案的審理過(guò)程不僅揭示了外賣服務(wù)中潛在的安全隱患，也再次提醒了各大企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，確保消費(fèi)者的安全。而對(duì)于賈西亞來(lái)說(shuō)，雖然法律為他討回了公道，但身體上的創(chuàng)傷和心理上的陰影卻難以抹去。這場(chǎng)漫長(zhǎng)的法律斗爭(zhēng)，無(wú)疑是他人生中的一段艱難歷程。
