近期，蘋果公司因宣傳問題遭遇了美國(guó)國(guó)家廣告審查部門（NAD）的調(diào)查。此次風(fēng)波起源于Apple Intelligence頁面上的一則宣傳語——“現(xiàn)已可用（Available now）”，該表述被NAD認(rèn)為可能導(dǎo)致消費(fèi)者誤解。
在NAD提出質(zhì)疑后，有媒體注意到，蘋果已悄然移除了這一宣傳語。通過對(duì)比當(dāng)前頁面樣式與原有樣式，可以清晰看到這一變化。當(dāng)前頁面上，相關(guān)AI功能的介紹更加含蓄，避免了直接提及“現(xiàn)已可用”。
▲ 當(dāng)前Apple Intelligence頁面樣式
▲ 原有Apple Intelligence頁面樣式
NAD指出，蘋果將優(yōu)先通知、Genmoji表情、Image Playground以及ChatGPT集成等AI功能標(biāo)注為“現(xiàn)已可用”，可能會(huì)讓消費(fèi)者誤以為這些功能隨著iPhone 16的發(fā)布即已搭載。NAD進(jìn)一步批評(píng)稱，該宣傳語的腳注既不清晰醒目，也與實(shí)際情況存在較大出入，因此建議蘋果停止或修改這一表述。
NAD的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，蘋果將尚未實(shí)裝的AI增強(qiáng)版Siri也列入了“現(xiàn)已可用”的范疇。為此，蘋果迅速做出了回應(yīng)，不僅更新了宣傳材料，還下架了由演員貝拉·拉姆齊主演的“更個(gè)性化Siri”演示視頻。
面對(duì)NAD的指控，蘋果在官方聲明中表達(dá)了不同意見，但同時(shí)也展現(xiàn)了合作的姿態(tài)。“雖然我們不同意NAD對(duì)現(xiàn)有功能的調(diào)查結(jié)果，但我們很高興有機(jī)會(huì)與他們合作，并將遵循他們的建議。”蘋果的這一回應(yīng)，既體現(xiàn)了其對(duì)待監(jiān)管的認(rèn)真態(tài)度，也透露出對(duì)NAD專業(yè)性的尊重。
事實(shí)上，Apple Intelligence的推出歷程可謂一波三折。蘋果最初在2024年6月的WWDC大會(huì)上宣布了這一計(jì)劃，并承諾將在2025年6月前推出個(gè)性化Siri等核心功能。然而，今年3月，蘋果卻突然宣布延期至“未來一年內(nèi)”，這意味著相關(guān)功能可能要到2026年的iOS 19周期內(nèi)才能與消費(fèi)者見面。
由于Apple Intelligence的相關(guān)AI功能未能如期兌現(xiàn)，蘋果已經(jīng)面臨了多起集體訴訟案。例如，美國(guó)加州北區(qū)法院就受理了一起集體訴訟，原告指控蘋果涉嫌虛假宣傳與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，聲稱如果事先知曉功能未實(shí)裝，他們不會(huì)以現(xiàn)價(jià)購買iPhone 16系列。
