隨著夏日的熱情逐漸升溫，滴滴出行宣布了一項貼心舉措，旨在為司機和乘客共同打造一個更加舒適的出行環境。從6月9日起，滴滴將在全國范圍內近300個城市，向司機師傅們發放總額超過6億元的高溫補貼，以實際行動支持他們在炎炎夏日中的辛勤付出。
這項補貼計劃覆蓋了包括北京、上海、廣州、成都、武漢等眾多大城市在內的近300個地區，并將持續整個暑期三個月。司機們只需在滴滴車主App的獎勵中心領取專屬高溫補貼，然后在活動時段內完成訂單，即可獲得相應的補貼獎勵。這筆補貼旨在幫助司機們應對高溫天氣下開車的額外成本，特別是空調使用的費用，同時鼓勵司機根據乘客的需求調節車內溫度，提升乘客的出行體驗。
滴滴不僅關注司機的福利，也致力于為乘客創造更加清涼的出行體驗。為此，滴滴將推出乘客清涼出行優惠活動，讓乘客在享受涼爽的同時，也能感受到滴滴的貼心服務。滴滴還將特別推出“滴滴乘涼季”防曬彩蛋車，這些車輛將配備夏季限定的香氛卡、清涼坐墊以及防曬車簾，為乘客帶來全方位的清涼體驗。
為了確保司機師傅們能夠積極響應這一舉措，滴滴平臺明確表示，嚴禁司機以開空調為由私下加價或議價。對于多次被乘客反饋空調體驗不佳的司機，平臺將采取扣除服務分、暫停服務等嚴厲措施，以保障乘客的權益。
除了高溫補貼外，滴滴還將通過多種形式的補貼和獎勵，鼓勵司機在高溫天氣下繼續出車，滿足乘客的出行需求。例如，滴滴將在多個城市舉辦清涼福利站，為司機師傅們發放清涼禮包等消暑禮品，幫助他們度過炎炎夏日。具體領取時間和地點，司機們可以關注滴滴平臺的通知。
為了進一步提升司機的服務水平，滴滴還推出了好服務激勵計劃。司機師傅們只需報名參加活動，即可獲得服務分加分的機會，活動周期內最高可提升11分。這一舉措旨在激勵司機提供更加優質的服務，從而獲得更高的收益。
滴滴深知，良好的服務生態需要大家共同努力。因此，滴滴在App內上線了司乘消息對話模板，方便乘客與司機溝通車內溫度需求。乘客可以在App對話框內發送預設的消息，表達自己的溫度偏好，或者在行程中主動與司機溝通。同時，乘客還可以通過多種渠道匿名反饋司機是否配合開關空調，以幫助平臺了解服務情況，不斷改進和優化。
滴滴始終堅信，守護每一程的清涼與舒適是大家共同的目標。為此，滴滴將持續投入并優化體驗措施，希望司機師傅們能夠積極配合提供優質服務，同時也懇請司機和乘客互相體諒、友好協商。滴滴將傾聽司機和乘客的意見建議，并不斷改進服務質量和出行體驗，期待與大家共度一個涼爽愜意的夏天。
