近期，一則關(guān)于樂道汽車宣傳海報的風(fēng)波在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。海報上的宣傳語“清明換電隨時走”，在清明節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日期間，被指存在文化敏感性缺失的問題。
面對這一爭議，樂道汽車的新任負責(zé)人沈斐迅速在社區(qū)內(nèi)做出了回應(yīng)，態(tài)度堅決地表示：“對于這樣的錯誤，必須嚴(yán)肅處理。不僅涉事員工要離職，連同面試他的人和上級也要一并調(diào)查。”
隨后，蔚來官方發(fā)布了關(guān)于樂道品牌傳播海報違規(guī)事件的處理通報，詳細說明了事件的經(jīng)過。據(jù)悉，海報是由某區(qū)域公司的市場專員林某某設(shè)計，他在接到關(guān)于85度電池內(nèi)容宣發(fā)的任務(wù)后，結(jié)合了清明假期的節(jié)點，設(shè)計出了這句引發(fā)爭議的宣傳語。然而，由于不了解宣發(fā)內(nèi)容的審核流程，他直接將海報提交給了樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊的王某進行審核，并隨后進行了發(fā)布。
通報中提到，海報發(fā)布后，該區(qū)域公司的總經(jīng)理和樂道品牌與傳播部很快發(fā)現(xiàn)了問題，緊急從相關(guān)社交媒體撤下了內(nèi)容，并進行了事件復(fù)盤，制定了改善措施。但遺憾的是，由于內(nèi)容已經(jīng)在社交媒體上傳播開來，導(dǎo)致了內(nèi)外部的負面輿情。
在處理結(jié)果方面，蔚來根據(jù)《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定，對涉事人員進行了嚴(yán)肅處理。設(shè)計海報的林某某因未充分理解中國傳統(tǒng)節(jié)日文化常識，對標(biāo)語措辭欠缺敏感意識，被勸退處理。審核海報的王某也因未對海報內(nèi)容進行有效審核并提出異議，同樣被勸退。該區(qū)域公司的市場團隊負責(zé)人陳某某、樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊負責(zé)人沈某某以及樂道品牌與傳播部負責(zé)人紀(jì)某，分別因管理失職和宣發(fā)內(nèi)容審核機制不完善等問題，受到了嚴(yán)重警告的處分。而該區(qū)域公司的總經(jīng)理李某某，作為需求提出方未做最后驗收，亦未及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的失誤，被給予警告處分。
此次事件暴露出樂道汽車在流程機制和賦能培訓(xùn)方面的不足。相關(guān)部門已經(jīng)抓緊梳理審核機制，并盡快進行相關(guān)人員的宣貫賦能，以防止類似事件再次發(fā)生。
希望通過此次事件的處理和通報，樂道汽車的全體員工能夠引以為戒，以更加認(rèn)真負責(zé)、精益求精的態(tài)度和行為投入到工作中，共同維護企業(yè)的形象和聲譽。
