京滬高鐵近日推出了一項創(chuàng)新服務(wù)，針對寵物主人推出了專門的寵物托運方案。自4月8日起，部分京滬高鐵列車開始試點這一“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的服務(wù)模式，旨在為寵物提供一個安全舒適的旅行環(huán)境。
根據(jù)鐵路12306平臺的介紹，旅客只需提前至少兩天在線上預(yù)約，便可享受與寵物同車托運的便利。該服務(wù)適用于體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的家庭馴養(yǎng)貓、犬類寵物。為確保寵物的健康與安全，預(yù)約前需確認寵物處于良好健康狀態(tài)。
隨著這一服務(wù)的推出，其預(yù)訂熱度在2025年五一假期期間顯著上升。數(shù)據(jù)顯示，假期期間高鐵寵物托運倉位的預(yù)訂量已超過總倉位的八成，顯示出寵物主人對這一服務(wù)的強烈需求。
為保障寵物在旅途中的安全與舒適，高鐵列車中部特別設(shè)置了專用快運柜，這些柜子不占用旅客座位，確保了人寵分離的同時，也為寵物提供了一個獨立的旅行空間。快運柜內(nèi)配備有先進的監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)崟r查看寵物狀態(tài)，并監(jiān)測溫濕度、含氧量等關(guān)鍵指標(biāo)，一旦指標(biāo)異常，系統(tǒng)會立即觸發(fā)報警。
每趟列車還安排了專人進行押運，每兩小時對寵物進行一次巡查和照料，確保寵物在整個旅途中得到充分的關(guān)注和照顧。
目前，參與試點的車次涵蓋了京滬高鐵上的北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等五座車站間的10趟列車，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等。價格方面，高鐵寵物托運服務(wù)按運輸里程梯次計價，費用在360元至860元之間不等。
試點高鐵寵物托運服務(wù)遵循“人寵同出發(fā)、同到達”的原則。旅客可通過鐵路12306客戶端的“寵物托運”功能查詢相關(guān)車次，并提前至少兩天購買車票及預(yù)約寵物托運服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客需在乘車前攜帶寵物、購票時使用的有效身份證件以及有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。到達目的地車站后，旅客將收到短信或電話提示，據(jù)此領(lǐng)取寵物。
