英國零售業巨頭瑪莎百貨近期遭遇了一場規模龐大且針對性極強的網絡攻擊，此次事件預計將導致其營業利潤損失高達3億英鎊（按當前匯率計算，約為28.97億元人民幣），且負面影響將持續至7月份。
作為英國最具標志性的零售品牌，瑪莎百貨在全國范圍內擁有565家門店及6.4萬名員工。此次網絡攻擊不僅使其線上服裝業務全面癱瘓，還導致部分門店的食品貨架空空如也，公司市值在短時間內蒸發超過10億英鎊。
在遭受網絡攻擊之前，瑪莎百貨的業務發展勢頭強勁。然而，此次事件卻給其時尚、家居與美妝板塊的線上銷售帶來了沉重打擊。公司預計，這些板塊的線上業務和利潤將在整個6月乃至7月持續受到阻礙，系統恢復需要時間和逐步推進。
盡管線上業務受到重創，但瑪莎百貨的門店銷售整體保持穩定。然而，食品業務方面卻面臨諸多挑戰。由于不得不恢復使用紙質記錄方式，產品供應減少、浪費增加、物流成本上升。不過，好消息是食品銷售已經開始逐漸回暖。
為了減輕此次事件帶來的財務損失，瑪莎百貨正在采取一系列應對措施，包括壓縮成本、尋求保險賠付以及探索其他交易方式。公司表示，將力爭在2025/26財年將盈利損失削減一半。同時，瑪莎百貨也將此次事件視為一個契機，計劃加快技術轉型步伐，并探索多種創新運營方式。
瑪莎百貨的首席執行官斯圖爾特?馬欽在談及此次事件時表示，瑪莎百貨在過去140年的歷史中曾多次面臨重大挑戰，但每一次都能夠克服并繼續前行。他堅信，這一次也不會例外。馬欽表示：“這只是我們前行道路上的一個小挫折，我們會變得更加強大，繼續推進為顧客、員工和股東重塑瑪莎百貨的計劃。”
值得注意的是，近年來英國多家機構和企業頻繁遭受網絡攻擊和勒索事件。英國圖書館、血液檢測服務以及倫敦地鐵等機構都曾因此中斷運營數月之久。此次瑪莎百貨遭遇的網絡攻擊再次敲響了警鐘，提醒英國企業和機構必須高度重視網絡安全問題。
