達(dá)美航空近日在喬治亞州法院對網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike發(fā)起了訴訟，指控其軟件更新引發(fā)全球性宕機(jī)，導(dǎo)致大規(guī)模航班取消。據(jù)稱，此次事故造成130萬名乘客行程受阻，公司損失超5億美元。
達(dá)美航空的訴訟文件已遞交給美國富爾頓縣高級法院，其中明確指出，CrowdStrike推送的軟件更新存在缺陷，導(dǎo)致全球超過850萬臺Windows系統(tǒng)計(jì)算機(jī)崩潰。
7月19日的事故波及多個(gè)行業(yè)，但CrowdStrike尚未對此作出回應(yīng)，此前曾否認(rèn)自身有重大責(zé)任。
自2022年起，達(dá)美航空開始使用CrowdStrike的產(chǎn)品，但此次宕機(jī)導(dǎo)致7000次航班被取消，影響持續(xù)五天。
達(dá)美要求CrowdStrike賠償直接損失及未明確的利潤損失、支出和聲譽(yù)損害。
CrowdStrike對達(dá)美受影響的嚴(yán)重程度提出質(zhì)疑，指出其他航空公司并未遭受如此重大的影響。
達(dá)美強(qiáng)調(diào)，其在IT基礎(chǔ)設(shè)施上投入巨大，旨在打造頂尖技術(shù)解決方案。
