備受矚目的熱門劇集《白夜破曉》續(xù)集終于迎來(lái)了首播，對(duì)于VIP用戶而言，他們得以一次性暢享前四集的精彩內(nèi)容。然而，盡管劇情扣人心弦，但劇中頻繁出現(xiàn)的廣告卻引發(fā)了觀眾們的強(qiáng)烈不滿，即便是付費(fèi)會(huì)員也難以幸免于廣告的“轟炸”。
面對(duì)觀眾的紛紛吐槽，優(yōu)酷平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)迅速做出了回應(yīng)。他們解釋說(shuō)，優(yōu)酷VIP會(huì)員所享有的“廣告特權(quán)”實(shí)際上是指能夠自動(dòng)減免部分視頻播放前的貼片廣告時(shí)長(zhǎng)，但這并不涵蓋節(jié)目播放過(guò)程中的內(nèi)生廣告、暫停時(shí)的廣告等其他形式的廣告。對(duì)于這些廣告，用戶可以通過(guò)關(guān)閉或拖拽等方式進(jìn)行跳過(guò)。
針對(duì)《白夜破曉》中廣告過(guò)多的具體反饋，優(yōu)酷客服表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，并表示會(huì)將這一問(wèn)題反饋給相關(guān)部門，后續(xù)會(huì)有專門的工作人員與觀眾取得聯(lián)系，以進(jìn)一步了解和解決這一問(wèn)題。
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)各大視頻平臺(tái)都普遍存在類似的廣告問(wèn)題。不少用戶反映，即便開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)，仍然需要在觀看劇集時(shí)面對(duì)各種形式的廣告，如劇集插入廣告、App啟動(dòng)廣告等，這些廣告并沒(méi)有因?yàn)橛脩舾顿M(fèi)而得到任何實(shí)質(zhì)性的優(yōu)化或減免。
更令人無(wú)奈的是，即便用戶購(gòu)買了更高級(jí)別的會(huì)員服務(wù)，也依然無(wú)法獲得跳過(guò)這些廣告的權(quán)限。這一現(xiàn)狀無(wú)疑加劇了用戶對(duì)于視頻平臺(tái)廣告策略的不滿和質(zhì)疑。
