近日，科技新聞網站bleepingcomputer披露了一則關于微軟Exchange Online服務的重大故障。據該網站報道，微軟官方已承認其反垃圾郵件系統中存在一個漏洞，導致部分用戶的郵件被錯誤隔離。
這一事件的具體發生時間可以追溯到北京時間3月21日傍晚6點11分，持續時間接近五個小時。盡管微軟尚未透露哪些地區受到了影響，但此事已被歸類為關鍵服務問題，引起了廣泛關注。
微軟方面表示，問題的根源在于反垃圾郵件系統錯誤地將某些特定的URL分類，并將包含這些URL的郵件隔離。這一誤操作導致部分用戶的Exchange Online郵件無法正常送達。
為了盡快解決這一問題，微軟嘗試將受影響的URL添加到允許列表中，但遺憾的是，這一措施并未取得預期效果。目前，微軟正在手動調整被錯誤隔離的郵件位置，并加強對可能出錯的URL的審查力度。
微軟工程師還在調查另一起事件，該事件導致用戶和管理員無法訪問安全門戶中“電子郵件與協作”部分的“審查”頁面。據用戶反饋，過去兩天內，他們在使用Microsoft Defender for 365進行郵件保護時，遇到了無法訪問“隔離審查”頁面以及無法從隔離中釋放郵件的問題。
微軟對此解釋稱，“電子郵件與協作”部分的“審查”頁面在安全門戶中顯示為空白，未加載任何數據。公司正在緊急審查遙測診斷數據，以找出問題的根本原因，并制定有效的解決方案。
此次事件再次引發了業界對微軟云服務的關注。作為全球領先的云服務提供商，微軟的服務穩定性和可靠性一直備受用戶信賴。然而，此次故障無疑給用戶的日常業務運營帶來了一定的困擾。
目前，微軟方面尚未公布具體的受影響用戶數量和損失情況。但可以預見的是，這一事件將對微軟的聲譽和用戶信任度產生一定影響。未來，微軟需要進一步加強對其云服務的監控和維護，以確保類似問題不再發生。
