近期，微軟公司公開承認了一項關于Windows系統(tǒng)更新的技術瑕疵。據(jù)悉，2025年4月8日發(fā)布的累積更新KB5055523，給部分Windows 11 24H2及Windows Server 2025的用戶帶來了登錄困擾。
具體而言，安裝了這一更新的用戶發(fā)現(xiàn)，他們無法通過Windows Hello功能登錄自己的賬戶。這一問題主要影響那些在更新前已經(jīng)啟用了Dynamic Root of Trust for Measurement（DRTM）或System Guard Secure Launch功能的設備。微軟強調(diào)，并非所有設備都受到了此次更新的影響。
受影響用戶在嘗試使用PIN碼或面部識別登錄時，會遇到錯誤提示。屏幕上可能會顯示諸如“PIN不可用，請重新設置”或“面部設置出錯”等消息，導致用戶無法正常登錄系統(tǒng)。
針對這一問題，微軟提供了臨時解決方案，以幫助受影響的用戶恢復登錄能力。對于使用PIN碼登錄的用戶，可以在登錄界面按照提示重新設置PIN碼。而使用面部識別的用戶，則需要進入“設置-賬戶-登錄選項-面部識別 (Windows Hello)”，點擊“設置”并按照屏幕指示重新注冊面部信息。
微軟還提醒用戶，在安裝更新后，如果執(zhí)行“重置此電腦”操作并選擇“保留我的文件”和“本地安裝”選項，可能會遇到登錄障礙。因此，建議用戶在執(zhí)行此類操作前，先確認是否受到了此次更新的影響。
盡管微軟已經(jīng)提供了臨時解決方案，但用戶們?nèi)匀黄诖④浤軌虮M快發(fā)布正式修復補丁，以徹底解決這一問題。對于此次更新帶來的不便，微軟表示歉意，并承諾將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶體驗。
