近期,河南的消費品牌再次成為公眾矚目的焦點,從甜品界的蜜雪冰城到玩具界的泡泡瑪特,再到零售巨頭胖東來及食品品牌白象,這些品牌的故事頻繁登上商業頭條。
在這股熱潮中,白象食品因一起商標爭議被推上了輿論的風口浪尖。事件的起因是消費者注意到,白象旗下的“多半袋面”和“多半桶面”系列產品包裝上的“多半”字樣,實際上是注冊商標。面對鋪天蓋地的質疑,白象食品迅速響應,其客服人員向媒體澄清:“‘多半’確實是商標,產品具體克重以包裝上顯示的為準,產品質量沒有問題?!比欢?,這一回應并未平息輿論的波瀾。
在眾聲喧嘩的時代,白象沒有選擇沉默等待,也沒有依賴法律條款作為擋箭牌,而是采取了一種看似笨拙卻充滿勇氣的做法:立即更改包裝,直接在產品名稱中標明面餅克數,徹底打破了行業的潛規則。短短幾天內,白象宣布將“多半”系列產品更名為“面餅120克”,“多一半”更名為“面餅110克”,并承諾在本月內停產舊包裝,永久終止爭議商標的使用。
這一舉措,據估算可能讓白象損失數千萬,但其在消費者心中的形象卻因此更加高大。白象的選擇,不僅是對公眾質疑的積極回應,更是企業責任感的體現。在這個急功近利的時代,白象用實際行動詮釋了什么是真正的擔當。
回顧白象的發展歷程,不難發現其始終堅守的初心。早在2000年,當行業還在為降低成本而勾兌原料時,白象就已經投入巨資建立了獨立的檢驗室,確保每一批原料的質量。二十多年來,白象保持了“零重大食品安全事故”的紀錄,這背后是企業對品質的不懈追求和對消費者的真誠承諾。
2008年,當行業標準還停留在“能吃就行”的及格線時,白象已經帶領團隊深入實驗室,開始修訂更嚴苛的方便面標準。60多項工藝改進的背后,是無數次的嘗試和失敗,是研發人員夜以繼日的努力,是車間工人辛勤的汗水。這一切,都為了為消費者提供更優質的產品。
白象的這次“趕考”,不僅是對自身的一次檢驗,更是對整個行業的一次警醒。它用實際行動告訴人們,務實和真誠才是企業真正的護城河。在消費者日益理性的今天,任何企圖通過虛假宣傳來騙取消費者信任的行為都將是短視的。只有像白象這樣,始終堅守誠信和品質,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
白象的故事,是河南這片中原厚土賦予的樸實基因的體現。河南人骨子里的耿直、實在和勇于擔當,在白象身上得到了淋漓盡致的展現。就像河南老農種地一樣,白象做面也講究的是“實實在在”,用汗水和心血澆灌出優質的產品。
白象的這次“趕考”,不僅贏得了消費者的認可和尊重,更為整個行業樹立了新的標桿。它用自己的行動證明,真正的強者不在于永遠不犯錯,而在于能夠及時發現并快速糾正錯誤。這種勇于自我革新的精神,正是當下商界所稀缺的。
白象的故事,是河南精神的縮影,也是商業社會的一股清流。在這個充滿算計和套路的世界里,白象像一頭笨拙而堅定的大象,用自己的方式書寫著商業的文明和誠信的力量。