在探討家電以舊換新的浪潮中，消費(fèi)者的聲音各異。有人渴望自由，希望不受品牌與產(chǎn)品的限制，隨心所欲地選擇心儀的家電；有人追求省心，期望從預(yù)約到售后，整個過程都能享受到品牌的貼心服務(wù)；還有人則強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，要求家電必須經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，耐用十年以上。
面對消費(fèi)者多樣化的需求，海爾智家在AWE（中國家電及消費(fèi)電子博覽會）期間，給出了自己的答案。3月20日，海爾換新萬里行發(fā)布會在上海隆重舉行，會上，海爾智家發(fā)布了“三好標(biāo)準(zhǔn)白皮書”，承諾通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、卓越服務(wù)和可靠質(zhì)量，讓消費(fèi)者在家門口就能享受到政策補(bǔ)貼的實(shí)惠。
在好產(chǎn)品方面，海爾智家展示了其智慧科技的爆款家電，這些產(chǎn)品不僅設(shè)計(jì)美觀，更具備強(qiáng)大的實(shí)用功能。例如，海爾冰箱憑借全空間保鮮科技，讓蔬果保鮮長達(dá)7天，如同初摘；而其594mm的超薄零嵌設(shè)計(jì)，更是贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。海爾洗烘套裝也是一大亮點(diǎn)，直驅(qū)潔凈科技確保了衣物的輕柔洗凈，而雙擎熱泵科技則讓衣物即干即停，即便是厚重的羽絨服也能一次烘干。
為了滿足消費(fèi)者的換新需求，海爾智家攜手卡薩帝、Leader等品牌，共同參與了國家補(bǔ)貼政策，提供了多達(dá)2307款一二級能效產(chǎn)品，覆蓋了全屋12大場景，讓消費(fèi)者可以隨心所欲地選擇。
在服務(wù)方面，海爾智家更是將“真誠服務(wù)”的理念貫徹始終，從“售后服務(wù)”升級為“全生命周期服務(wù)”，讓消費(fèi)者在購買到使用的每一個環(huán)節(jié)都能感受到省心與便捷。無論是買前的咨詢，還是買后的送裝一體、安裝服務(wù)，甚至是全天候的在線客服，海爾智家都做到了行業(yè)標(biāo)桿級水平。
在質(zhì)量方面，海爾智家憑借其嚴(yán)格的材質(zhì)把控、智能制造實(shí)力以及綠色制造理念，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。每一個家電產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的國標(biāo)檢測認(rèn)證，確保真材實(shí)料；同時，海爾智家還擁有10座智能制造燈塔工廠和109項(xiàng)主導(dǎo)參與的國際標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出的家電產(chǎn)品經(jīng)得起時間的考驗(yàn)。
海爾智家還借助線上線下全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將家電以舊換新的服務(wù)下沉到最后一公里，實(shí)現(xiàn)區(qū)縣區(qū)域全覆蓋、服務(wù)流程透明可溯，讓消費(fèi)者在換新過程中更加省心。
