近期，企業協作平臺市場掀起了一場客戶爭奪戰，主角是釘釘與飛書。據知情人士向界面新聞透露，這場沒有硝煙的戰爭在過去半年內愈演愈烈，雙方都在不遺余力地爭取對方的客戶基礎。
在這場客戶遷徙的浪潮中，一些零售消費品牌如伊芙麗、insta360及好想來，已經選擇從釘釘陣營轉向飛書。與此同時，百世快遞、利爾達及微脈等品牌則做出了相反的選擇，從飛書遷移至釘釘。珀萊雅、茉莉奶白、銀泰集團及羅萊家紡等知名企業也紛紛從釘釘跳槽至飛書，顯示出市場格局的動態變化。
為了在這場競爭中占據優勢，釘釘采取了價格戰策略。據稱，釘釘在初次報價時，價格遠低于飛書，隨后再通過額外的產品和服務進行收費。這種靈活的價格模式成功吸引了一批對價格敏感的客戶。然而，飛書方面并未坐視不理，據其內部人士透露，飛書不僅在“挖角”釘釘的優質客戶，還成功爭取到了企業微信的多家客戶，包括名創優品、公牛、泡泡瑪特及蔚來等知名企業。值得注意的是，這些企業在前端仍繼續使用企業微信進行客戶關系管理（CRM），而將后端的企業管理任務交給了飛書，實現了兩大平臺的兼容并蓄。
在收費模式上，飛書與釘釘也展現出了不同的策略。飛書采用按實際激活賬號數收費的方式，更加透明且易于計算。而釘釘則采取了一口價的打包計費模式，以企業總人數為基礎進行收費，提供了更大的折扣空間。在增值服務方面，釘釘提供了模塊化的收費選項，企業可以根據自身需求單獨選購。而飛書則將音視頻會議、知識庫等協同功能打包進了高階套餐中，需要整體付費。
這場客戶爭奪戰不僅反映了企業協作平臺市場的激烈競爭，也凸顯了企業在選擇協作平臺時的多樣性和靈活性。無論是追求價格優惠還是功能全面，企業都在根據自身需求做出最適合的選擇。
隨著市場的不斷變化和技術的不斷進步，企業協作平臺的功能和服務也將持續優化和升級。對于釘釘和飛書而言，如何在競爭中保持領先地位并持續吸引新客戶將是一個長期的挑戰。
在這場沒有硝煙的戰爭中，企業的選擇將決定市場的未來走向。無論是選擇釘釘還是飛書，企業都希望能夠獲得更高效、更便捷的協作體驗。
隨著數字化轉型的加速推進，企業協作平臺的市場前景將更加廣闊。對于釘釘和飛書而言，如何抓住市場機遇并不斷創新將成為決定其未來發展的關鍵因素。
