近期，阿里巴巴對其淘天集團(tuán)旗下的即時零售業(yè)務(wù)進(jìn)行了重大升級，將淘寶原有的“小時達(dá)”服務(wù)全新更名為“閃購”。此次升級率先在超過50個城市上線，并計劃于5月6日全面覆蓋至全國范圍。
淘寶閃購的推出，伴隨著與餓了么的深度合作。兩大平臺將聯(lián)手提供一系列消費(fèi)者福利，包括免單紅包、免費(fèi)奶茶以及大額滿減外賣優(yōu)惠等，旨在為消費(fèi)者帶來更加實(shí)惠的購物體驗。
餓了么的供給體系將全面向淘寶閃購開放，同時結(jié)合淘寶天貓在品牌電商領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢，共同推動即時零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。淘寶閃購將與眾多品牌商家的城市倉和線下門店展開合作，目標(biāo)覆蓋200家核心連鎖品牌，實(shí)現(xiàn)天貓官方旗艦店與即時零售渠道的貨品和價格同步，讓消費(fèi)者享受到電商的低價與即時零售的快速送達(dá)服務(wù)。
在組織架構(gòu)方面，淘寶閃購將承擔(dān)起淘系即時零售業(yè)務(wù)的主體責(zé)任，餓了么則作為協(xié)同方參與其中。這一調(diào)整使得淘系內(nèi)部即時零售相關(guān)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊得以統(tǒng)一管理和運(yùn)作。
在即時零售業(yè)務(wù)中，運(yùn)力是關(guān)鍵要素之一。面對運(yùn)力緊張的情況，各平臺的騎手將優(yōu)先配送自家平臺的訂單。隨著淘寶閃購的升級，餓了么不僅為淘寶閃購提供了豐富的商家資源，其旗下的蜂鳥騎手也將承擔(dān)起大部分訂單的配送任務(wù)。
事實(shí)上，淘寶的即時零售業(yè)務(wù)并非新生事物。早在2018年阿里收購餓了么時，就已開始布局即時零售領(lǐng)域。然而，早期的即時零售業(yè)務(wù)在阿里內(nèi)部顯得較為分散，不同業(yè)務(wù)線各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略和管理。
2024年，淘寶App進(jìn)行了首頁改版，頂部灰度上線了“小時達(dá)”一級入口。同年7月，這一入口在淘寶首頁全面開放。但當(dāng)時的小時達(dá)更多扮演的是一個流量入口的角色，內(nèi)部業(yè)務(wù)整合不夠順暢。
如今，隨著淘寶閃購的推出，淘系內(nèi)部的即時零售業(yè)務(wù)得到了全面整合。淘寶閃購將全面負(fù)責(zé)即時零售相關(guān)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，推動這一領(lǐng)域更加有序、高效地發(fā)展。
