近日，谷歌計劃對其歐洲平臺上的搜索結果顯示方式進行調整，此舉引發(fā)了多方關注。據(jù)報道，一些規(guī)模較小的競爭對手對Alphabet的調整表示不滿，他們抱怨稱調整導致他們的網(wǎng)站流量大幅下降。
歐盟監(jiān)管機構對此事表示關切，并正在調查谷歌是否違反了歐盟的技術規(guī)則。根據(jù)去年生效的歐盟《數(shù)字市場法案》（DMA），谷歌被禁止在其平臺上偏袒自己的產(chǎn)品和服務，該法案旨在限制科技巨頭的權力。
自DMA生效以來，谷歌一直在努力解決來自價格比較網(wǎng)站、酒店、航空公司和小型零售商等公司的不同需求。這些公司表示，由于谷歌最近的調整，他們的直接預訂點擊量下降了30%。
為了應對這些投訴，谷歌法律總監(jiān)奧利弗·貝塞爾在一篇博客文章中宣布，谷歌將對其歐洲搜索結果進行更多修改，以滿足這些要求，同時仍符合DMA的規(guī)定。這些變化包括引入擴展和格式相同的單元，讓用戶可以在比較網(wǎng)站和供應商網(wǎng)站之間做出選擇，新的格式還將允許競爭對手在谷歌搜索結果中顯示價格和圖片，并為比較網(wǎng)站提供新的廣告單元。
然而，這些調整并未完全平息爭議。谷歌還計劃在德國、比利時和愛沙尼亞的搜索結果中刪除顯示酒店位置的地圖和地圖下方的搜索結果，作為衡量用戶興趣的一部分。這一舉措引發(fā)了更多的分歧和憤怒。
貝塞爾表示，谷歌非常不愿意采取這一舉措，因為刪除有用的功能對歐洲的消費者和企業(yè)都沒有好處。但歐盟委員會正在評估谷歌的合規(guī)提案，并自3月份以來一直對谷歌保持密切關注。DMA違規(guī)行為可能導致谷歌面臨高達其全球年營業(yè)額10%的罰款。
英國價格比較網(wǎng)站Kelkoo及其創(chuàng)始人理查德·斯特布爾斯對谷歌的提議表示拒絕。斯特布爾斯指出，谷歌的比較購物服務（CSS）在搜索結果中明顯受到優(yōu)惠待遇，而競爭對手則被限制在遠不及格的顯示位置，或者被迫成為谷歌的客戶，而非競爭對手。
德國酒店協(xié)會也對谷歌的提議表示不滿。他們認為，恢復藍色鏈接會降低透明度，對消費者來說也不那么方便。對于酒店，尤其是獨立運營商和小型企業(yè)來說，回歸基本的藍色鏈接將使他們更難競爭，降低知名度，增加對需要大量傭金的第三方平臺的依賴，從而削弱他們的盈利能力和可持續(xù)性。
游說團體eu travel tech也表達了對谷歌的擔憂，并敦促歐盟委員會對谷歌提出DMA違規(guī)指控。該組織表示，谷歌似乎正在放棄探索能夠解決委員會和第三方提出的擔憂的創(chuàng)新和有影響力的解決方案。
