滴滴出行近日正式揭曉了其海外業(yè)務(wù)的新擴(kuò)展——滴滴海外包車服務(wù)。該服務(wù)旨在為中國游客在海外旅行時(shí)提供便捷、靈活的長時(shí)間、遠(yuǎn)距離和多行程的用車需求。據(jù)悉，首批上線的海外包車服務(wù)覆蓋了包括新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國等在內(nèi)的十一個(gè)國家的26座城市。
滴滴海外包車服務(wù)與國內(nèi)包車模式一脈相承，但更加注重滿足國際游客的多樣化需求。以新加坡市場(chǎng)為例，滴滴提供了多種套餐選擇，如5小時(shí)100公里、8小時(shí)200公里和10小時(shí)內(nèi)300公里等，車型則涵蓋了從舒適5座到奢華7座的不同配置，以滿足不同規(guī)模的旅行團(tuán)隊(duì)、游覽路線以及特定的消費(fèi)場(chǎng)景。
用戶通過滴滴出行App或微信小程序即可輕松預(yù)約海外包車服務(wù)。在預(yù)約頁面，用戶只需選擇海外板塊，輸入起點(diǎn)、終點(diǎn)和用車時(shí)間，點(diǎn)擊立即選車后，即可從豐富的車型和套餐中進(jìn)行選擇。這一流程簡單明了，極大地提升了用戶的預(yù)訂體驗(yàn)。
滴滴海外包車服務(wù)特別提供了中文司機(jī)和中文頁面展示，這對(duì)于中國游客來說無疑是一個(gè)巨大的便利。服務(wù)還支持微信和支付寶支付，用戶無需綁定銀行卡或計(jì)算匯率，即可輕松完成支付。滴滴海外包車還為用戶提供了全面的服務(wù)保障，包括一對(duì)一上門接送、出發(fā)時(shí)間前72小時(shí)外免費(fèi)取消、遲到必賠和爽約必賠等。
除了上述服務(wù)保障外，滴滴海外包車還提供了7x24小時(shí)的人工客服支持。無論用戶在使用過程中遇到任何問題或需要幫助，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)獲得及時(shí)、專業(yè)的解答和協(xié)助。這一服務(wù)無疑為用戶的海外旅行增添了更多的安心和保障。
