近日，據(jù)路透社報道，蘋果公司已決定將印度市場的iPhone與MacBook設備維修業(yè)務，轉交給印度塔塔集團（Tata Group）接管。這一決定標志著塔塔集團在蘋果供應鏈中的地位持續(xù)上升，合作范圍進一步擴大。
據(jù)悉，此前該業(yè)務由緯創(chuàng)資通的印度子公司ICT Service Management Solutions負責。目前，交接工作正在進行中，一旦完成，塔塔集團將在其位于卡納塔克邦的iPhone組裝基地增設維修服務。這一變動不僅提升了塔塔集團在蘋果業(yè)務中的參與度，也預示著蘋果在印度市場的維修服務將迎來新的變革。
蘋果在印度設有多個服務中心，但主要處理簡單維修任務，對于復雜問題則依賴合作伙伴進行診斷和修復。此次將維修業(yè)務交給塔塔集團，意味著蘋果在印度市場的維修服務將更加專業(yè)化和規(guī)?；?。
作為全球第二大智能手機市場，印度的維修需求正迅速膨脹。根據(jù)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，2024年蘋果在印度銷售了約1100萬部iPhone，市場份額從2020年的1%飆升至7%。這一顯著增長為蘋果的維修業(yè)務帶來了巨大挑戰(zhàn)和機遇。
塔塔集團不僅是蘋果在印度的重要供應商，還在南印度擁有三家工廠組裝iPhone，供應本地及海外市場。塔塔集團還生產(chǎn)部分iPhone組件。此次拓展維修業(yè)務，無疑將進一步鞏固雙方之間的合作關系，為塔塔集團帶來更多業(yè)務機會，同時也將提升蘋果在印度市場的維修服務質量和效率。
