近期，據(jù)Playstation Lifestyle等外媒報(bào)道，索尼公司在其內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議上透露了針對PlayStation Plus訂閱服務(wù)及PS Store商店的新盈利策略，主要聚焦于“個(gè)性化服務(wù)”的強(qiáng)化與“定價(jià)策略的優(yōu)化”，盡管具體實(shí)施方案尚未對外公開。
索尼計(jì)劃通過這兩項(xiàng)關(guān)鍵舉措，不僅提升PlayStation Plus的營收與利潤水平，還致力于增加PS Store的每用戶平均收入（ARPU），以此推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。這一戰(zhàn)略調(diào)整的背景是，索尼最新財(cái)報(bào)揭示出PlayStation Plus的訂閱用戶數(shù)雖達(dá)到4800萬，但相較于去年同期僅增長了3%，增速顯著放緩。
從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，索尼PlayStation部門在2024財(cái)年的表現(xiàn)依舊亮眼，銷售額達(dá)到46700億日元（約合2323.56億元人民幣），同比增長9%；營業(yè)利潤為4148億日元（約合206.38億元人民幣），同比增長更是高達(dá)43%。
然而，行業(yè)觀察家指出，索尼近年來頻繁的價(jià)格調(diào)整策略，尤其是在2023年對PS Plus年費(fèi)最高上調(diào)35%的舉動(dòng)，與用戶所期望的服務(wù)內(nèi)容升級(jí)并不匹配，這導(dǎo)致用戶群體中積累了不少不滿情緒。尤其是那些訂閱了PS Plus Deluxe版卻未能享受到云游戲功能的用戶，對價(jià)格上調(diào)的抵制態(tài)度尤為堅(jiān)決。
面對這些挑戰(zhàn)，索尼的個(gè)性化服務(wù)與定價(jià)優(yōu)化策略被視為是試圖平衡用戶滿意度與業(yè)務(wù)增長需求的關(guān)鍵舉措。盡管具體細(xì)節(jié)尚未公布，但市場普遍關(guān)注索尼將如何調(diào)整其服務(wù)，以更好地滿足用戶期望，同時(shí)保持其市場競爭力和盈利能力。
