近日，大疆公司推出了其首款全景相機(jī)Osmo 360，并于7月31日正式上市，售價(jià)為2999元起。然而，上市初期即有用戶反饋稱(chēng)，在使用該相機(jī)時(shí)遭遇了“鏡頭起霧”的問(wèn)題。據(jù)一位用戶在社交平臺(tái)上分享的經(jīng)歷，他在車(chē)內(nèi)使用8K 50幀的格式錄制了約14至15分鐘的視頻后，發(fā)現(xiàn)鏡頭上出現(xiàn)了霧氣。
針對(duì)這一反饋，大疆技術(shù)支持官方迅速作出回應(yīng)。他們表示，Osmo 360在出廠前已經(jīng)歷了嚴(yán)格的起霧測(cè)試，以確保其性能穩(wěn)定。然而，如果用戶在高濕度環(huán)境（如連續(xù)的雨天）中打開(kāi)電池倉(cāng)更換電池，可能會(huì)導(dǎo)致相機(jī)內(nèi)部空氣的水蒸汽含量增加。在這種情況下，進(jìn)行高規(guī)格拍攝時(shí)相機(jī)發(fā)熱，一旦遇到冷空氣，鏡頭上就有可能出現(xiàn)霧氣凝結(jié)。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，大疆技術(shù)支持建議用戶采取以下措施：在打開(kāi)電池倉(cāng)蓋后，以8K 50幀的規(guī)格錄制15至20分鐘，讓相機(jī)升溫。隨著溫度的升高，相機(jī)內(nèi)部的高濕度空氣會(huì)通過(guò)打開(kāi)的電池倉(cāng)散發(fā)出去。之后，關(guān)閉電池倉(cāng)蓋，相機(jī)在正常使用時(shí)就不會(huì)再出現(xiàn)起霧現(xiàn)象。
影石公司的CEO劉靖康也在微博上發(fā)文，對(duì)大疆OM360全景相機(jī)的上市表示祝賀。他同時(shí)指出，大疆遇到的起霧問(wèn)題只是個(gè)例，并鼓勵(lì)消費(fèi)者放心選購(gòu)。
