在電動車電池市場掀起新一輪服務革命的是雅迪集團旗下的華宇電池。近期，華宇電池憑借創(chuàng)新的“12個月?lián)Q新”服務和“即檢即換”體系，成功吸引了業(yè)界的廣泛關注，為電動車電池行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了全新動力。
華宇電池此次推出的兩大創(chuàng)新舉措，直擊行業(yè)痛點，旨在解決長期以來存在的電池衰減爭議、檢測標準模糊及用戶信任缺失等問題。這些舉措不僅大幅提升了用戶的售后服務體驗，更從技術和服務模式上對行業(yè)傳統(tǒng)困局進行了顛覆性變革，重新定義了行業(yè)售后服務的新標桿。
作為雅迪集團的全資子公司，華宇電池依托母公司的強大技術背景和敏銳市場洞察力，不斷通過技術創(chuàng)新和服務升級引領行業(yè)發(fā)展。針對傳統(tǒng)電池售后中“12個月質(zhì)保”的局限，華宇電池推出了超長售后承諾，全系產(chǎn)品三包服務起步即為“12個月?lián)Q新”，樹立了行業(yè)新標桿。
與此同時，華宇電池還引入了物聯(lián)網(wǎng)智能檢測儀，推出“即檢即換”服務，進一步提升了售后服務的效率和準確性。借助智能檢測儀，華宇電池能夠?qū)崟r監(jiān)控電池核心參數(shù)，精準判斷電池健康狀態(tài)，將門店售后周期縮短至24小時內(nèi)，有效避免了因誤判導致的降級損失。
華宇電池的售后服務具有“無憂換新”和“極速診斷”兩大顯著特點。在“無憂換新”方面，用戶在質(zhì)保期內(nèi)如遇非人為故障，可憑檢測報告在華宇電池的任一網(wǎng)點享受三包服務，全程透明高效，大大降低了用戶的疑慮和爭議。而“極速診斷”則通過智能檢測儀的精準判斷，確保了售后服務的快速響應和高效處理。
華宇電池憑借遍布全國的萬家服務網(wǎng)點，為用戶提供了家門口的便捷服務。依托雅迪集團龐大的授權(quán)服務門店網(wǎng)絡，華宇電池已實現(xiàn)98%縣級區(qū)域的覆蓋，支持電池健康度檢測、故障溯源、以舊換新等全流程服務。用戶只需在5公里半徑內(nèi)，即可享受隨到隨檢的零距離售后服務。
為了進一步提升服務效率，華宇電池還組建了由“20+區(qū)域服務經(jīng)理”領銜的百人技術團隊，構(gòu)建了“總部-大區(qū)-門店”三級響應機制。這一機制確保了重大故障能夠在24小時內(nèi)進行遠程會診，特殊場景則能在48小時內(nèi)提供上門服務。
秉持“以用戶為中心”的服務理念，華宇電池在40多個重點城市如鄭州、成都、重慶、上海、南京、西安等地布局了服務中心，形成了深度服務戰(zhàn)略。這些服務中心為用戶提供全方位的安心體驗，進一步鞏固了華宇電池在行業(yè)中的領先地位。
華宇電池通過長周期的“全換新”和“即檢即換”策略，不僅保障了用戶的權(quán)益，賦能了經(jīng)銷商，更積極推動了行業(yè)的整體升級。這一創(chuàng)新服務模式倒逼企業(yè)優(yōu)化電池技術和售后服務體系，用覆蓋產(chǎn)品全生命周期的智能服務體系，為動力電池行業(yè)樹立了新的標準。
