近期，谷歌攜手路透社發布了一項引人注目的研究報告，揭示了人工智能（AI）在英國經濟增長中的巨大潛力。據估算，如果勞動力能夠接受有效的AI培訓，英國的經濟增長有望額外增加4000億英鎊，這一數字相當于約3.88萬億元人民幣。
報告中特別提及了一項試點項目，該項目探索了員工在日常行政事務中運用AI的效果。結果顯示，通過使用AI技術，員工每年可以節省超過120小時的工作時間。這一發現無疑為AI在提升工作效率方面的潛力提供了有力證據。
谷歌發布的試點報告進一步指出，企業若能為員工提供數小時的基礎AI培訓，不僅能夠迅速提升AI技術的普及率，還可能對整體經濟增長產生顯著的推動作用。這一觀點強調了培訓在促進AI技術應用中的關鍵作用。
值得注意的是，谷歌與合作機構Public First的分析還揭示了一個令人擔憂的現象：在參與者中，約有三分之二的員工從未在工作中接觸過生成式AI。這一群體主要以社會經濟條件較差的年長女性為主，她們在AI技術的獲取和應用上存在著明顯的障礙。
為了解決這個問題，谷歌推出了名為“AI Works”的試點項目，該項目覆蓋了小企業網絡、教育信托機構及工會組織。數據顯示，通過引入AI技術，員工在行政任務上的平均年節省時間達到了122小時。這一成果進一步證明了AI在提升工作效率和減輕員工負擔方面的巨大潛力。
然而，盡管AI技術的優勢顯而易見，但仍有不少員工對其持觀望態度。他們擔心在工作中使用AI可能不夠“正當”或“不公平”，因此遲遲不敢嘗試。針對這一問題，谷歌歐洲、中東和非洲區總裁黛比?溫斯坦表示，員工需要一種“使用許可”來克服心理障礙。她強調，向員工明確表示可以使用AI是一項非常關鍵的舉措。
黛比?溫斯坦還補充道，一旦員工開始接觸AI技術，僅通過幾小時的簡單培訓就能顯著增強他們的信心，并使AI的使用頻率翻倍。更重要的是，這種積極的使用態度在數月后仍能持續保持。這一發現為AI技術的普及和推廣提供了有力的支持。
在“AI Works”報告中，谷歌還指出，這些簡單的干預措施有助于縮小不同群體在AI使用上的差距。例如，在接受培訓前，55歲以上女性中僅有17%每周使用AI，日常使用比例更低至9%。然而，在培訓后的三個月內，這一比例分別上升至56%和29%。這一顯著的增長表明，通過有效的培訓和引導，不同群體都能夠迅速掌握并應用AI技術。
